據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，屋漏偏逢連夜雨，這句話用來形容諾基亞公司目前的處境，再合適不過了。在智能手機市場上節(jié)節(jié)敗退的諾基亞與微軟結(jié)盟后，推出的幾款基于WP7平臺的手機都反響平平，因此剛剛上市的Lumia900手機被諾基亞公司寄予了厚望，希望能打一個漂亮的翻身仗。

　　可是，諾基亞負責人日前證實，Lumia900手機存有缺陷，導致部分早期用戶無法登陸互聯(lián)網(wǎng)。諾基亞同時表示，會全額補償該手機用戶。

　　Lumia這個詞在諾基亞發(fā)源地芬蘭，是雪的意思。雪是結(jié)晶體，那么諾基亞以 Lumia命名新款手機，自然代表這是他們努力工作的結(jié)晶。然而，近期，lumia給諾基亞卻帶來不少的麻煩。日前，諾基亞證實，新上市的lumia900手機，確實存在無法接通網(wǎng)絡(luò)等一系列缺陷。諾基亞美國主管韋伯表示，無論是否存在故障，諾基亞已經(jīng)提供了軟件更新，手機用戶均可進行下載更新。另外，所有的AT&T版Lumia900手機用戶都將獲得100美元的補償。由于這款手機的兩年合約價僅為99美元，因此相當于免費換新機器。諾基亞中國大陸客服人員介紹說，目前l(fā)umia900機型在中國大陸還沒有上市。

　　諾基亞客服：900這個手機確實目前在中國大陸地區(qū)還沒有上市，預計的上市時間是今年的第二個季度，4月應不太可能了，就是5、6月份吧，預計是第二季度，但是準確的時間沒有出臺。

　　諾基亞客服人員對于lumia900機型國外上市出現(xiàn)問題一事并不了解。

　　記者：你們知道900在國外出問題的事情嗎？

　　諾基亞客服：這個很抱歉，目前熱線還沒有這樣的信息。因為熱線這邊都是針對大陸地區(qū)的一些相關(guān)服務。如果上市以后，應該是可以正常使用的手機。

　　對于上市的新款手機出現(xiàn)問題，通信行業(yè)專家項立剛表示，這是正常的事情。

　　項立剛：其實我們大家都知道，新出來的手機出現(xiàn)問題，全世界都會有這樣的情況。不僅是現(xiàn)在諾基亞有這樣的問題，摩托羅拉、蘋果、三星都有這樣的問題。我們大家都知道，蘋果出來的時候比如有“信號門”的事情。第一、確實這個企業(yè)應該把它做得更好一些，能夠把所有問題都解決了。第二、這個問題其實也是正常的。這些問題也會隨著產(chǎn)品更加逐漸的完善，包括他們提出的問題，把這些問題解決了，這都是正常的。

　　諾基亞近日發(fā)布了2012財年第一季度財報，營收為73.5億歐元，同比下滑29%，運營虧損13.4億歐元。而諾基亞大中國區(qū)的銷售更是驟降70%。來自北京的電器經(jīng)銷商楊先生表示，諾基亞手機銷售的確下滑不少。

　　楊先生：目前我們店里，手機方面賣的最好的是蘋果和htc，這幾款手機，諾基亞最近幾款新的手機銷售還可以。但是，從去年開始，諾基亞好像就明顯不行了，就連過來詢問的顧客也越來越少。咱們這兒現(xiàn)在蘋果每天能賣出去幾十臺，諾基亞只有幾臺。不過最近過來問諾基亞新的智能手機的人還是比較多的，但是買的卻不多。

　　諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普表示將大幅下調(diào)Lumia手機的價格，從而更好地在新興市場與亞洲廠商競爭。對此，通信行業(yè)專家項立剛表示，這是好事，不僅可以降低競爭壓力，消費者也可以得到等多實惠。

　　項立剛：我覺得降價是個非常好的事情。降價以后對于它促進市場的競爭能力，對于消費者來說，能夠比較便宜的買到這樣的手機都是有很大的價值的。

　　調(diào)查顯示，盡管諾基亞最近表現(xiàn)不佳，但在印度、印度尼西亞和越南銷量仍然位居首位，在泰國則位居第二。這也表明該品牌在新興市場仍有很高的人氣。對于新興市場，項立剛表示，諾基亞在新興市場還是有機會的，但是目前諾基亞要做好幾件事。

　　項立剛：第一、降低價格。第二、促進服務。第三、加強宣傳。然后再新興市場里找到一個新的機會。我覺得諾基亞還是會找到這樣的機會的。

　　目前，對于諾基亞來說，麻煩已經(jīng)太多，Lumia900問題能順利的解決，不留后患，自然是他們最希望的。但是“屋漏偏逢連夜雨”，一季度虧損13.4億歐元，寄予厚望的WP平臺lumia手機，表現(xiàn)欠佳。目前，雖然新興國家市場諾基亞占有優(yōu)勢，但是對于競爭激烈、更為廣闊的成熟市場，諾基亞應該如何面對？項立剛表示，創(chuàng)新依然是關(guān)鍵。

　　項立剛：諾基亞最簡單的辦法就是拿出更多的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品在品質(zhì)上是有保障的，然后一點點的向前推進，我也是相信的。(劉樂)