眾所周知，我離任英國(guó)政府首席信息官（CIO）之后便加入了華為。有人視之為頗具爭(zhēng)議之舉，但了解我的人都清楚，依我的個(gè)性，華為正是我會(huì)選擇的類型：一家正通過(guò)科技重塑全球的企業(yè)，一家從事科學(xué)、工程與研發(fā)，但致力于幫助客戶與客戶的客戶通過(guò)科技塑造美好世界的企業(yè)。 我在華為任職的第一個(gè)年頭剛剛收尾，大老板就針對(duì)我的稱職與否和工作業(yè)績(jī)跟我進(jìn)行了談話。但講話中，任正非先生也展示出了他對(duì)世界、對(duì)華為以及我們所有人所面臨的挑戰(zhàn)的那種具有高度戰(zhàn)略性的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。經(jīng)過(guò)他的同意，我將在下文與大家分享他在談話中透露的一些觀點(diǎn)。 下文引號(hào)中為任先生談話的引述。 當(dāng)你的技術(shù)已經(jīng)以某種形式為30億民眾提供支持，而且全球各地140多個(gè)國(guó)家最大、最先進(jìn)的電信企業(yè)大多數(shù)都在使用你的服務(wù)時(shí)，你就有責(zé)任保障機(jī)械的運(yùn)轉(zhuǎn)和數(shù)據(jù)的流通，不管遇到何種情況。 任先生提出三大核心觀點(diǎn)。第一點(diǎn)： “網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商的終極社會(huì)責(zé)任就是在任何情況下都要保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行�！� “我們致力于為社會(huì)提供信息網(wǎng)絡(luò)。全球網(wǎng)絡(luò)需要時(shí)時(shí)刻刻保持穩(wěn)定。在服務(wù)社會(huì)過(guò)程中，整個(gè)產(chǎn)業(yè)必須在任何情況下集中精力保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定與安全。這是所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商的終極社會(huì)責(zé)任，也是我們這些年來(lái)一直在做的事。在災(zāi)難來(lái)襲時(shí)，如武裝沖突、地震、海嘯、瘟疫和核污染等突發(fā)狀況下，我們都通過(guò)自我挑戰(zhàn)，確保了網(wǎng)絡(luò)的安全�！� 這話說(shuō)得很漂亮，但我想很多企業(yè)都會(huì)說(shuō)同樣的話，而當(dāng)你了解實(shí)踐這些承諾需要付出的努力時(shí)，你就能真正體會(huì)到“將客戶作為激情所在”這種說(shuō)法的真正涵義。 “2008年汶川地震發(fā)生后，受災(zāi)地區(qū)通訊完全中斷。我們的董事長(zhǎng)立即成立工作小組，并租用了四架飛機(jī)飛往成都……” 為提供應(yīng)急通訊并促進(jìn)各方協(xié)調(diào)，救援部隊(duì)出動(dòng)直升機(jī)將我們的基站運(yùn)送到了受災(zāi)地區(qū)的山頂；基站設(shè)立起來(lái)后，與天線、衛(wèi)星一道構(gòu)成了一個(gè)臨時(shí)通訊網(wǎng)絡(luò)。 ……我們公司負(fù)責(zé)在山頂部署基站的員工不得不在雨中工作，晚上就睡在潮濕的地面上。早上，他們下山給發(fā)電機(jī)打柴油。陡峭的山路來(lái)回需要四到五個(gè)小時(shí)。 任先生列舉了華為在極端條件下為客戶兌現(xiàn)承諾的其他例子，從印尼（海嘯）、利比亞沖突到可怕的日本地震、海嘯與核事故。這是華為的一種特質(zhì)，其核心價(jià)值是在順境和極端逆境之下都為他人提供全力支持，而不是一心只顧賺錢、個(gè)人利益與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 那么，我為什么要說(shuō)這些呢？向社會(huì)提供信息網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)重大挑戰(zhàn)。如果沒(méi)有同等的熱情去解決導(dǎo)致客戶技術(shù)崩潰的問(wèn)題——也就是所有人都面臨的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題——那么在正常(或反常)條件下做得再出色都意義寥寥。 他的第二個(gè)核心觀點(diǎn)涉及到了各種數(shù)據(jù)的丟失與盜竊，他在觀點(diǎn)中尤其強(qiáng)調(diào)： “信息泄漏首先是一個(gè)國(guó)際性的法律與社會(huì)問(wèn)題；其次是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，需要社會(huì)與整個(gè)行業(yè)的協(xié)同努力�！� 我們經(jīng)常對(duì)流動(dòng)在各種設(shè)備之間的日益增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行討論和規(guī)劃。而任先生清楚，開(kāi)發(fā)一種完全無(wú)法穿透的安全保障系統(tǒng)來(lái)確保信息的安全流動(dòng)，這跟確保密西西比或亞馬遜河流滴水不漏一樣無(wú)法實(shí)現(xiàn)，尤其考慮到信息技術(shù)的發(fā)展總是比網(wǎng)絡(luò)安全保障先行一步。

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