這些，騰訊不會(huì)不知道，那為什么仍然要把電商藏得這么深呢?
1.電商的傷害性
大騰訊的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單分，就是社交、媒體、游戲和電商四大塊。
媒體和游戲，這兩個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)于微信這個(gè)社交應(yīng)用，其實(shí)還是很有助于提高粘性的，他們有一定的服務(wù)和娛樂(lè)屬性，而且，一個(gè)值得強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵點(diǎn)在于，媒體和游戲業(yè)務(wù)對(duì)于大部分用戶來(lái)說(shuō)，是免費(fèi)的!媒體業(yè)務(wù)可以向廣告商收錢(qián)，游戲也只要少部分用戶付費(fèi)即可，所以我等摳門(mén)小白樂(lè)得通過(guò)騰訊新聞和公眾號(hào)來(lái)看資訊，分享給朋友，或者沒(méi)事打個(gè)小游戲，和小伙伴們攀比一下。
但是，電商就不同了，這是個(gè)要每個(gè)人掏錢(qián)的東西。即使是促銷打折，滿100減50，始終是要我們付錢(qián)的，它給人的感受和資訊或者游戲確實(shí)不同。無(wú)論微信怎么強(qiáng)調(diào)自己不是營(yíng)銷平臺(tái)，一旦和商務(wù)沾邊，就不可能只有客服，沒(méi)有營(yíng)銷，而用戶對(duì)于營(yíng)銷，終歸有些抵觸情緒的。尤其在一款社交工具里，用戶的期待是好友間的交流，對(duì)于營(yíng)銷信息，他們是沒(méi)有心理期待的。
尤其是有了微博的前車之鑒，微信對(duì)于電商可能帶來(lái)的這種傷害性，是尤其警惕的。
2.騰訊內(nèi)部的資源傾斜
誰(shuí)能掙錢(qián)，誰(shuí)就有說(shuō)話的地兒，這個(gè)原則，貌似在哪兒都差不多。
在騰訊，誰(shuí)牛逼?看財(cái)報(bào)最清楚。
游戲和會(huì)員費(fèi)，這是營(yíng)收大頭，差不多3/4，而且這都是高利潤(rùn)率的，廣告這邊，考慮到視頻還在燒錢(qián)，所以養(yǎng)活自己可以，要給集團(tuán)交份子錢(qián)恐怕也交不了多少，而電商，雖然營(yíng)收同比翻了一倍，但是估摸著還是虧損ing。
在這種情況下，游戲說(shuō)，讓微信支持我，大家自然沒(méi)話說(shuō)，想想微信5.0出來(lái)的時(shí)候怎么推游戲的，點(diǎn)開(kāi)了就讓你打飛機(jī)!可是如果還沒(méi)能貢獻(xiàn)利潤(rùn)的電商也嚷嚷著要在微信里要個(gè)好位置，其他部門(mén)能服氣么，是不是都會(huì)去要求同等待遇?帝企鵝的產(chǎn)品實(shí)在太多，倘若如此，微信一下就要被擠爆。協(xié)調(diào)和平衡各部門(mén)的利益，這是微信身在一個(gè)大公司，不得不面對(duì)的問(wèn)題。
3.微信很強(qiáng)大但還不夠安全
騰訊很想借微信在移動(dòng)電商里大干一番，可是，考慮到大力扶植電商有可能對(duì)用戶體驗(yàn)造成的打擊，騰訊不得不仔細(xì)思量。這也是因?yàn)槲⑿烹m然很強(qiáng)大，但和QQ比，它還沒(méi)有到足夠安全的地步。
QQ的活躍度雖然被微信分流掉一些，但依然是我們?cè)赑C端唯一的IM工具，(旺旺、YY畢竟是細(xì)分領(lǐng)域的)，那么多好友、那么多群，用戶在QQ里沉淀了很大的一張社交關(guān)系網(wǎng)，加上類似于傳文件、視頻對(duì)話一類比較重的工具性應(yīng)用，和打磨了那么多年的各種細(xì)節(jié)體驗(yàn)，用戶對(duì)于QQ的習(xí)慣度和依賴度確實(shí)夠深。所以，即使，QQ稍微傷害一下用戶體驗(yàn)，我們也只能忍了。除非你可以離開(kāi)PC，否則很多時(shí)候還真有點(diǎn)離不開(kāi)QQ。
但是，微信呢?如果微信掛了，我們會(huì)怎么樣，傷心難過(guò)一下，然后要聊天可以用手Q，要曬幸福要吐槽可以去微博，要看自媒體可以去新聞客戶端，太陽(yáng)照常升起，生活繼續(xù)精彩……哦哦，還有，米聊陌陌來(lái)往，這些都還活著呢!
不少騰訊的朋友都和我說(shuō)起過(guò)，馬化騰是一個(gè)危機(jī)意識(shí)很強(qiáng)，常常居安思危的人，所以，輕易冒險(xiǎn)的事兒他是不干的。如果說(shuō)，競(jìng)品在商業(yè)模式探索上，有好的突破點(diǎn)，那騰訊就快馬趕上，寧可開(kāi)始落后一點(diǎn)，也絕不能先涉險(xiǎn)犯錯(cuò)。畢竟微信犯錯(cuò)的后果是不堪設(shè)想的。
外部虛火太甚
說(shuō)了這些，倒不是要黑微信電商，對(duì)于微信在移動(dòng)端的強(qiáng)大能量，我是絕對(duì)認(rèn)可的。
只是，我覺(jué)得，微信電商，目前還處在艱難的探索期。
不可否認(rèn)，微信電商確實(shí)做了很多有益的探索，比如易迅運(yùn)營(yíng)的精選商城，購(gòu)物流程極簡(jiǎn)，點(diǎn)擊后直接進(jìn)入購(gòu)買頁(yè)面，沒(méi)有購(gòu)物車，沒(méi)有客服，買完后可以分享給好友或者發(fā)到朋友圈里去，很符合移動(dòng)購(gòu)物迅速?zèng)Q策、碎片式、社交化的特點(diǎn)。再比如微生活，給線下商戶提供CRM管理平臺(tái)，做會(huì)員管理，據(jù)說(shuō)經(jīng)過(guò)一年的免費(fèi)推廣，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入收費(fèi)階段，說(shuō)明有一定效果，否則商戶也不會(huì)掏腰包。
但是，這距離成功還真是遠(yuǎn)著呢。
事實(shí)上，據(jù)我所知，騰訊內(nèi)部看待微信電商，雖然期待和有信心，但遠(yuǎn)沒(méi)有外界這么浮夸。不少人看到微信精選商城，就說(shuō)顛覆淘寶天貓;看到微信電影票，就認(rèn)為格瓦拉之流可以歇菜了;看到餐館門(mén)口豎了二維碼，就覺(jué)得大眾點(diǎn)評(píng)危險(xiǎn)了……可是，騰訊內(nèi)部是完全另一種視角在看問(wèn)題，他們覺(jué)得自己每進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域，外邊都是一圈強(qiáng)敵!
其實(shí)，反過(guò)來(lái)想想，如果微信電商真是所向披靡，騰訊何必還猶抱琵琶半遮面呢?
