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微信電商:為何猶抱琵琶半遮面

2013-12-26 14:38    虎嗅網(wǎng)    綠竹巷    

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  猶抱琵琶半遮面,這是到目前為止,微信電商給我的印象。

  雙十一亮相、雙十二升級(jí),借著阿里創(chuàng)造的兩個(gè)電商節(jié)日,微信終于還是搭載著騰訊在PC時(shí)代未竟的夢(mèng)想,駛?cè)肓艘苿?dòng)電商這個(gè)深水區(qū)。野心,騰訊是有的。

  但是,從微信對(duì)于電商半遮半掩的態(tài)度來(lái)看,我相信,騰訊除了有野心,還有對(duì)于移動(dòng)電商的困惑和糾結(jié)。社交流量到底要如何轉(zhuǎn)化成電商流量?這個(gè)難題,QQ沒(méi)有解決,被QQ養(yǎng)大的微信,也在犯難。

  現(xiàn)狀掃描

  問(wèn)了圈身邊的小伙伴,好多人對(duì)微信電商還很陌生,所以,掃描一下現(xiàn)狀先吧。

  先來(lái)看兩張圖。

  這兩幅圖,都截取自騰訊電商官網(wǎng),騰訊電商的戰(zhàn)略布局和業(yè)務(wù)條線一目了然,從實(shí)物、生活服務(wù)、到虛擬產(chǎn)品、數(shù)字內(nèi)容,騰訊在電商上,還真不是玩票或者防御這么簡(jiǎn)單。

  這些分支,從PC端到移動(dòng)端,一步步塞到微信里,應(yīng)該都只是時(shí)間問(wèn)題。目前為止,除了拍拍、QQ網(wǎng)購(gòu)、還有QQ音樂(lè),其他分支都已在微信里安家了。

  從規(guī)劃上看,最重要的兩塊,實(shí)物和生活服務(wù),前者由易迅主導(dǎo),后者由移動(dòng)電商生活部門負(fù)責(zé),主要是微生活和微購(gòu)物兩個(gè)團(tuán)隊(duì),展現(xiàn)形式主要是商戶公眾號(hào),另外,高朋網(wǎng)還弄了個(gè)微團(tuán)購(gòu),新上線的電影票也是由高朋和移動(dòng)生活電商部一起負(fù)責(zé)的。

  效果如何?目前為止的公開信息還很少。

  易迅的數(shù)據(jù):雙十一精選商城收獲8萬(wàn)單,到11月底是20萬(wàn)單(不知道易迅有沒(méi)有把11月28日那15萬(wàn)臺(tái)小米3算上,如果算上,那20萬(wàn)單好像不算很大)。雙十二,易迅只說(shuō)截止16點(diǎn),微信“精選商品”訂單量占到當(dāng)時(shí)易迅全站訂單總量的10%以上。

  生活服務(wù)類,反正二維碼滿天飛,企業(yè)公眾號(hào)快成標(biāo)配了,規(guī)模上肯定是很猛的。但個(gè)人觀察,很多人會(huì)用銀行、航空公司、展覽館這類機(jī)構(gòu)的公眾號(hào),但對(duì)普通商戶的公眾號(hào)有粘性的,真不是很多。我所見到的典型場(chǎng)景是,到了商戶那兒,看到有優(yōu)惠,就掃個(gè)碼關(guān)注下,優(yōu)惠入手了,要么取消了,不取消也就是放著,打開率不高。

  電商模塊藏得很深

  為什么我說(shuō)微信電商猶抱琵琶半遮面呢,因?yàn)檎麄(gè)電商模塊,在微信里其實(shí)都藏得比較深!

  實(shí)物電商和虛擬產(chǎn)品位置相對(duì)突出,在"我的銀行卡"下面,等于是點(diǎn)三步可以進(jìn)入購(gòu)買頁(yè)面。生活服務(wù)類,那是真的很深,有多少人真的能找到微生活、微購(gòu)物、微團(tuán)購(gòu)?反正我是百度了之后才曉得,原來(lái)這三個(gè)東西只是微信眾多訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)里的其中三個(gè)。而且,搜一下,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇葩的現(xiàn)象。那就是竟然能搜出一堆的加V號(hào)碼,我著實(shí)琢磨了好一會(huì)兒,才判斷出哪個(gè)騰訊的官方號(hào),這,未免也太深了。

  當(dāng)然,還有公眾號(hào)。微生活和微購(gòu)物在使用中會(huì)引導(dǎo)用戶關(guān)注商戶的公眾號(hào),收藏會(huì)員卡,但是,這也不淺,商戶公眾號(hào)沒(méi)有獨(dú)立的入口,他們和其他各種自媒體賬號(hào)擠在一起,實(shí)在很容易被淹沒(méi)在每天的信息流里。

  藏得深的后果

  藏得深的后果是顯然的,那就是教育消費(fèi)者、培養(yǎng)其使用習(xí)慣的難度大大增加。

  起碼我身邊的朋友,大部分人在得知微信原來(lái)還可以買這買那的時(shí)候,都表示首次聽聞,不明覺(jué)厲。。雖然微信的用戶量超大,活躍度超高,但就像QQ一樣,大部分人只會(huì)用到其中的核心功能,非核心功能,都是有轉(zhuǎn)化率的。

  有人會(huì)說(shuō),藏的深不是問(wèn)題,游戲也是被藏起來(lái)的,照樣風(fēng)生水起?晌矣X(jué)得還是不同,游戲經(jīng)過(guò)一次性的流量導(dǎo)入后,是會(huì)很快形成粘性和自有流量的,而且手游的用戶習(xí)慣早就被培養(yǎng)起來(lái),不像手機(jī)購(gòu)物,消費(fèi)者習(xí)慣尚未大范圍養(yǎng)成,再加上騰訊擅長(zhǎng)游戲,所以同樣被藏,電商受到的挑戰(zhàn)和掣肘要比游戲大得多。

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