微信的巨型標(biāo)識(shí)樹立于杭州下沙區(qū)上品折扣店上已經(jīng)一段時(shí)間，引發(fā)外界諸多好奇。4月24日晚間，騰訊和上品折扣公布該店鋪次日開業(yè)，將成為全國(guó)首家微信體驗(yàn)店。
這家體驗(yàn)店內(nèi)購(gòu)物的標(biāo)準(zhǔn)流程是：顧客選中任意商品，用微信“掃一掃”功能掃碼生成訂單，或?qū)⑸唐反娴?quot;上品折扣杭州"這個(gè)微信公眾賬號(hào)的虛擬購(gòu)物車?yán)铮詈蠼y(tǒng)一進(jìn)入微信支付付款。顧客選購(gòu)之后還有考慮時(shí)間，在次日早上8點(diǎn)系統(tǒng)刷新前，均可隨時(shí)下單。顧客可以在服務(wù)臺(tái)利用大屏幕進(jìn)行查詢，統(tǒng)一提貨或選擇郵寄到家。
此外，還有訂單實(shí)時(shí)查詢、爆款微秒殺等功能。為了推廣營(yíng)銷，騰訊還提供嘀嘀打車的優(yōu)惠。5月1日和2日，顧客用嘀嘀打車到店，憑登記的手機(jī)號(hào)，就可以享受打車免費(fèi)最高報(bào)銷100元的優(yōu)惠。
上品折扣微信體驗(yàn)店的店內(nèi)大屏幕和店外櫥窗，配置有“虛擬購(gòu)物墻”，展示商品和相應(yīng)的二維碼，可直接掃碼購(gòu)買。在下沙區(qū)實(shí)體店之外，地鐵廣告、公交站牌、自行車亭、周邊學(xué)校企業(yè)的食堂餐桌和海報(bào)等等任何可以掃碼的地方，都可以是上品的虛擬商店，顧客可以直接通過(guò)微信購(gòu)買對(duì)應(yīng)的商品。
為了實(shí)現(xiàn)線上線下同價(jià)，上品折扣實(shí)行實(shí)體門店，網(wǎng)上商店和微信掃碼物品統(tǒng)一庫(kù)存。
騰訊微信相關(guān)負(fù)責(zé)人將和上品折扣的合作成為“微信助推力”，稱可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、會(huì)員體系、社交分享等功能，因此能夠提高消費(fèi)轉(zhuǎn)化率并且降低銷售成本。
上品折扣為北京地區(qū)百貨企業(yè)，目前8家實(shí)體店鋪均位于北京，此次杭州的微信體驗(yàn)店是上品折扣第一次走出北京開店。上品折扣執(zhí)行總裁沈慧峰稱，要將微信體驗(yàn)店模式推廣到全國(guó)。這也意味著，上品微信店將成為騰訊O2O的模版。
上品折扣早在2013年11月就已經(jīng)開始和微信合作，作為首家開通微信支付的線下百貨公司，其微信支付15天內(nèi)，從日均70元迅速增加至24萬(wàn)。
近期以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)公司加快O2O布局。騰訊今年1月15日，以15億港元入股華南城，稱將在物流倉(cāng)儲(chǔ)、支付、電商O2O、品牌特賣等方面展開合作。此次騰訊和上品折扣則直接采用“微信體驗(yàn)店”方式，稱其將重構(gòu)線下百貨業(yè)，成為“未來(lái)店鋪”。
3月31日，阿里巴巴以53.7億港元投資銀泰，獲得后者25%的股份。雙方稱將建立合資企業(yè)發(fā)展O2O業(yè)務(wù)，打通會(huì)員體系、支付體系以及與商品體系的對(duì)接。并將復(fù)制模式，構(gòu)建一套基礎(chǔ)體系開放給其他零售商使用，即阿里巴巴通過(guò)和銀泰合作建立一個(gè)零售商O2O的模板或平臺(tái)。阿里巴巴集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)堄路Q，該模版最終能夠變成零售業(yè)一個(gè)新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和游戲規(guī)則。
除去直接投資，兩家也牽手各地百貨打O2O概念。目前，和騰訊微信合作O2O的線下百貨包括王府井百貨、天虹商場(chǎng)、上品折扣、新華都百貨。而阿里巴巴也已經(jīng)和王府井、新世界、銀泰、大悅城、華聯(lián)和新華都在支付等環(huán)節(jié)展開O2O合作。
