屏幕上翹、關(guān)屏掉卡掉網(wǎng)、與電腦不同步,手機(jī)問題不少
LG KT878是一款全觸摸屏手機(jī),屏幕在手機(jī)中占了很大的部分。這樣的外觀設(shè)計(jì)非常時(shí)尚,使用起來也很方便,但多數(shù)投訴人卻提到了該機(jī)屏幕出現(xiàn)上翹,影響外觀的問題。
屏幕上翹,一般情況下只會(huì)影響手機(jī)的整體美觀,如果不及時(shí)維修,將會(huì)導(dǎo)致手機(jī)內(nèi)部進(jìn)塵,嚴(yán)重的話會(huì)降低影像分辨率。
另有用戶向315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)反映說,這款手機(jī)還存在與電腦連線時(shí),被提示無法識(shí)別USB設(shè)備的問題,即使能連接上也是頻繁掉線。同時(shí),手機(jī)在上網(wǎng)時(shí),如果屏幕關(guān)了,網(wǎng)絡(luò)也會(huì)斷掉,這非常不利于操作。此外,還有部分用戶向315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)反映手機(jī)的電池出現(xiàn)開裂現(xiàn)象。
用戶提供的手機(jī)電池裂痕照片
對(duì)于LG KT878手機(jī)為何會(huì)出現(xiàn)上述問題,315TS的工作人員聯(lián)系了手機(jī)生產(chǎn)廠家浪潮樂金數(shù)字通訊有限公司技術(shù)部的某負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示LG KT878確實(shí)存在一些小問題,其中用戶反映較多的有三方面:1、死機(jī);2、待機(jī)時(shí)間短;3、自動(dòng)關(guān)機(jī)。
對(duì)于用戶反映的關(guān)屏掉卡掉網(wǎng)的問題,這位負(fù)責(zé)人說應(yīng)該屬于第一種情況,現(xiàn)在這方面的問題一直未能得到有效解決。待機(jī)時(shí)間短可以通過軟件升級(jí)來解決,用戶可以到維修點(diǎn)進(jìn)行升級(jí)。而關(guān)于手機(jī)屏幕上翹,其解釋說,這是工廠在用膠時(shí)出現(xiàn)的問題。正常應(yīng)該是用0.2mm的粘膠,而這一部分手機(jī)使用的膠比規(guī)定的薄一些,因此會(huì)出現(xiàn)屏幕上翹的現(xiàn)象,在發(fā)現(xiàn)問題后,廠家已經(jīng)使用了正常規(guī)格的粘膠了。
對(duì)于不能與電腦同步以及信號(hào)正常打不進(jìn)電話的問題,樂金認(rèn)為這只是LG KT878手機(jī)的個(gè)別現(xiàn)象。信號(hào)正常打不進(jìn)電話應(yīng)該是手機(jī)的硬件受到了損壞導(dǎo)致的,如果用戶的手機(jī)在三包期內(nèi),可以到維修點(diǎn)進(jìn)行維修或者換機(jī)處理。