壓縮機(jī)是空調(diào)產(chǎn)品最主要的零部件之一，也是空調(diào)維修、售后中，消費(fèi)者關(guān)注度最高一個(gè)焦點(diǎn)。據(jù)了解，現(xiàn)行的“三包”政策頒布時(shí)間較久，對(duì)空調(diào)壓縮機(jī)產(chǎn)品保修年限的要求較為寬松，雖然現(xiàn)階段各大空調(diào)制造商已經(jīng)根據(jù)市場(chǎng)需求延長(zhǎng)了保修年限，但即使在保修期內(nèi)，針對(duì)空調(diào)壓縮機(jī)維修問(wèn)題的投訴也屢見(jiàn)不鮮。

　　現(xiàn)行三包政策普遍為“整機(jī)保修六年”

　　據(jù)了解，當(dāng)前時(shí)期，我國(guó)實(shí)行的家電類(lèi)“三包”國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)出自國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局、國(guó)家工商局、財(cái)政部、國(guó)經(jīng)貿(mào)于1995年共同發(fā)布的《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，規(guī)定中稱(chēng)，家用空調(diào)器的“三包”有效期為一年，壓縮機(jī)等主要零部件的“三包”有效期為三年。

　　而隨著空調(diào)壓縮機(jī)產(chǎn)品的發(fā)展和我國(guó)空調(diào)產(chǎn)業(yè)售后服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)，各大空調(diào)廠(chǎng)商已經(jīng)先后延長(zhǎng)了對(duì)家用空調(diào)器以及壓縮機(jī)產(chǎn)品的三包時(shí)間：2005年1月1日后購(gòu)買(mǎi)的格力產(chǎn)品、2007年12月30日后購(gòu)買(mǎi)的海爾產(chǎn)品、2008年9月1日后購(gòu)買(mǎi)的志高產(chǎn)品的整機(jī)保修期均為6年；2010年起，美的變頻空調(diào)的“三包”政策從原來(lái)的整機(jī)保修六年，調(diào)整為整機(jī)包修十年……

　　美芝“十年包換”將推動(dòng)空調(diào)售后新變革

　　而據(jù)GMCC美芝相關(guān)負(fù)責(zé)人士透漏，今年起，美芝將聯(lián)合簽約的空調(diào)企業(yè)共同啟動(dòng)“空調(diào)壓縮機(jī)十年包換”活動(dòng)。因與美芝合作的空調(diào)整機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)商眾多，業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng)，此舉將有望推動(dòng)我國(guó)空調(diào)產(chǎn)業(yè)售后服務(wù)新的變革。

　　近年來(lái)，美芝在空調(diào)壓縮機(jī)的生產(chǎn)和研發(fā)上，屢次創(chuàng)新，進(jìn)一步推動(dòng)了技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量的提升。2013年3月，在中國(guó)家電博覽會(huì)上，美芝的“變頻變?nèi)莞咝Э照{(diào)壓縮機(jī)”以先進(jìn)的技術(shù)、創(chuàng)新的結(jié)構(gòu)和卓越的性能榮獲由中國(guó)家電協(xié)會(huì)頒發(fā)的“艾普蘭核芯獎(jiǎng)”。

　　廣東某知名空調(diào)品牌的負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，以美芝的技術(shù)實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)完全有能力實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)年限的保修政策。他對(duì)美芝的“空調(diào)壓縮機(jī)十年包換”政策表示歡迎，并認(rèn)為這對(duì)于空調(diào)行業(yè)的售后以及整個(gè)空調(diào)行業(yè)的發(fā)展都是一件好事。

　　一名消費(fèi)者在接受記者采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，去年家里的一臺(tái)空調(diào)的壓縮機(jī)出現(xiàn)故障，前后維修了兩次，花了一個(gè)月的時(shí)間才修好，如果壓縮機(jī)包換的年限能夠延長(zhǎng)些就好了。在得知美芝有望推出“壓縮機(jī)十年包換”的活動(dòng)時(shí)，他表示，以后購(gòu)買(mǎi)新的空調(diào)產(chǎn)品一定會(huì)選擇可以十年包換的產(chǎn)品。