據(jù)不完全統(tǒng)計,十一過后家電銷售增長近50%,很多網(wǎng)友會選擇在節(jié)假日選購家電產(chǎn)品。從1999年開始,傳統(tǒng)家電賣場的銷量,就依托雙休日、節(jié)日期間的漲幅。相反,周一至周五的工作日期間,家電賣場就顯得冷清許多。小編也從暗訪中得知,家電市場存在“潛規(guī)則”。
“節(jié)日期間賣的貴”
按照市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律,“物以稀為貴”、“一分錢一分貨”。道理大家誰都知道,但是商家卻告訴你,“我想便宜就便宜,我想貴它就貴”。很多消費者認為,節(jié)假日期間家電售價相對便宜,優(yōu)惠幅度更多,會有更多優(yōu)惠活動。但是事實真是這樣么?我們也暗訪了一些曾經(jīng)在家電圈工作過的員工。
“十一便宜?那是不可能的!”每款產(chǎn)品會以變相漲價的形式,來體現(xiàn)商品的促銷力度。比如一款松下多門冰箱,原價7999元。十一前你可能以7099元的價格就能買到,但是十一期間,可能就要7699元,雖說價格是降了,但是優(yōu)惠幅度減少了。這個利潤點,就被商家和廠家拿走了。在節(jié)日期間,每個店的銷售目標與平日是不同的。比如平日銷量是100萬,節(jié)日期間可能就要500萬,為了提高銷量,促銷手段只是一個方面,提高利潤點也是關(guān)鍵。
但是,這種現(xiàn)象也不是絕對的,為了吸引消費者,一些品相不好、銷售不佳的產(chǎn)品機型,也會做出一些幅度的讓利。但是銷量好的產(chǎn)品幾乎不可能降價。“你覺得,蘋果5S土豪金可能十一促銷優(yōu)惠么?”
“贈品都哪去了?”
很多人說,不降價沒關(guān)系,十一促銷不還有贈品么?據(jù)不完全統(tǒng)計,每十款商品會有一款推出相應(yīng)的促銷活動,空調(diào)送電扇、冰箱送保鮮盒套裝、電視送平板、手機送旅行套裝。但是這些贈品真正能都消費者手中么?記者也暗訪了一名賣場工作人員。
“有時候,看著這些贈品,我們真的很想拿,但是廠家管的比以前嚴了,顧客要簽字留電話。即使這樣,我們也有辦法拿走。冒充顧客簽字,不向顧客告知促銷贈品信息,成為了行業(yè)的潛規(guī)則。有的工作人員自己拿多了,還會拿到外面去賣。”
分析來看,這更像是企業(yè)內(nèi)部管理產(chǎn)生的問題,但是卻嚴重影響了消費者的行為因素。消費者在購買商品的過程中,有權(quán)利獲得本該應(yīng)有的服務(wù),贈品也是一種促成交易過程中的誘因。但是,當工作人員將贈品沒收,掩蓋真實的商品價格描述,阻礙了品牌企業(yè)與消費者建立良好地信用紐帶,嚴重損害了企業(yè)的品牌形象。
同樣,我們相信這些只是個別現(xiàn)象。但卻真真實實出現(xiàn)在我們的周圍。不僅在家電市場,在服裝、化妝品、玩具等消費領(lǐng)域,都出現(xiàn)過這些現(xiàn)象。這也需要員工的自律、商家的監(jiān)督、廠家的管理,為市場提供良好地消費平臺。