
8月12日 《京華時(shí)報(bào)》:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)違約取消大量訂單 爸媽網(wǎng)組織千人團(tuán)控告
8月9日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出的“當(dāng)當(dāng)親子團(tuán)好書好禮72小時(shí)搶購(gòu)”少兒圖書促銷活動(dòng),取消了大量訂單。對(duì)于當(dāng)當(dāng)?shù)男袨,爸媽網(wǎng)昨天表示,已組織1047人的維權(quán)小組,給當(dāng)當(dāng)發(fā)去律師函,控告其合同違約。
當(dāng)當(dāng)客服表示,由于系統(tǒng)未及時(shí)更新圖書缺貨信息,導(dǎo)致顧客訂單下達(dá)成功,但后來(lái)發(fā)現(xiàn)缺貨,只能取消訂單。網(wǎng)友隨后發(fā)現(xiàn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)又恢復(fù)了原價(jià)開賣,并不是缺貨。當(dāng)晚,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)官方微博對(duì)訂單無(wú)端“消失”一事公開道歉,稱由于人工錄入失誤,導(dǎo)致促銷商品價(jià)格有誤,給予每位消費(fèi)者30元禮券的相關(guān)補(bǔ)償。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公關(guān)負(fù)責(zé)人表示,當(dāng)當(dāng)會(huì)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管,但對(duì)爸媽網(wǎng)的大規(guī)模維權(quán)行為不予過(guò)多評(píng)論。