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風(fēng)口之下的“打工團(tuán)長(zhǎng)”來不及做選擇

2020-12-09    中國(guó)質(zhì)量萬里行    文/本刊記者 羅克研    點(diǎn)擊:

  12月8日,頭條搜索發(fā)布了2020十大流行語,“打工人”名列榜單。眼下,就有這樣一批“打工人”,活躍在社區(qū)團(tuán)購的風(fēng)口下。

  家住沈陽的阿霞五年前開始做超市生意,當(dāng)時(shí)盈利狀況并不好,她覺得超市位置不好,不在小區(qū)正門,路過的人少,旁邊有兩家超市挨著,生意很難做。阿霞講,那時(shí)候因?yàn)橛袩煵葑C,最多一天也能賺到兩千多塊錢,雖然一年也賺得不多,但還能維持著生活。

  2019年,因?yàn)橐恍┰驔]有了煙草證,生意開始難作了。于是阿霞加入了社區(qū)團(tuán)購,按她的想法就是死馬當(dāng)活馬醫(yī),抓到個(gè)機(jī)會(huì)別放過。就這樣試著做,阿霞做到了現(xiàn)在。

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  阿霞講,她做的平臺(tái)特別多,每天感覺好凌亂,事情太多了,總是這件事沒干完,又有別的事打岔,一天到晚頭大,顧客來取貨只知道是在她這取貨,很多人卻不知在哪個(gè)平臺(tái)買的,得要輸手機(jī)號(hào)挨個(gè)平臺(tái)找。

  有人問她,為啥要做這么繁瑣的工作,開好自己的超市不好嗎?做團(tuán)購把自己的店整的亂七八糟的,人都不愿意進(jìn)來買東西了。對(duì)此阿霞很無奈,實(shí)際的現(xiàn)狀是開超市根本賺不到錢,目前它就只是一個(gè)團(tuán)購自提店,一個(gè)平臺(tái)的免費(fèi)倉庫,只不過要自己交房租,每天,阿霞和她老公要扮演平臺(tái)的推銷員+理貨員+取貨員+售后服務(wù)員這些角色。

  在阿霞所在的小區(qū)里,美團(tuán)優(yōu)選就開了12家。阿霞說,目前平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。這段時(shí)間,多多買菜為了對(duì)抗美團(tuán)優(yōu)選推出的活動(dòng),已經(jīng)有一個(gè)星期了,原來每天達(dá)標(biāo)最多給27元,現(xiàn)在團(tuán)長(zhǎng)達(dá)標(biāo)最高一級(jí)給獎(jiǎng)勵(lì)100元,為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),阿霞一整天都在推多多買菜,群里別的平臺(tái)都沒推,雖然多多買菜傭金很低,但底薪對(duì)于阿霞來講要賣出1000塊錢的貨才能出來這么多錢。

  阿霞說,做團(tuán)購是個(gè)機(jī)會(huì),不管現(xiàn)在是不是“假象”。對(duì)她來說,這份工作要長(zhǎng)期穩(wěn)定也好,但未知的事情都不確定,關(guān)健很有可能在不遠(yuǎn)的將來平臺(tái)還會(huì)拋棄她,所以她現(xiàn)在也是只能做一天算一天。

  來自廣西的小彭在2016年就開始做社區(qū)團(tuán)購,她先后經(jīng)歷了興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)、你我您,松鼠拼拼等團(tuán)購平臺(tái)。今年7月她決定放棄團(tuán)購,但眼下,似乎她身邊的好多人又都開始議論這個(gè)事情。

  做了4年團(tuán)購的小彭感慨,盡管平臺(tái)能提供全品類的尚品以及配送渠道,但過程里,一些團(tuán)購產(chǎn)品質(zhì)量不受把控、到貨周期不確定、客戶體驗(yàn)感不好、售后拖泥帶水等等都是不能忽視的問題。

  小彭說有一次因?yàn)槠脚_(tái)訂單出現(xiàn)配錯(cuò)貨、漏貨的情況,她自己要承擔(dān)7000元的損失,而這個(gè)損失平臺(tái)不會(huì)幫助解決。關(guān)鍵一點(diǎn),也是很多像小彭做過團(tuán)長(zhǎng)的人覺得辛苦半天但賺不到錢,還要承擔(dān)店租和員工支出。

  網(wǎng)上關(guān)于“社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)”的議論也比較多。

  一開始,大多人會(huì)認(rèn)為做個(gè)團(tuán)長(zhǎng),你只需租一個(gè)小門面,買個(gè)二手冷柜,然后把這幾個(gè)社區(qū)團(tuán)購全部加入,光靠傭金提成就能發(fā)財(cái)了。實(shí)際上,能夠賺錢的似乎只是少數(shù)人。

  對(duì)于很多在二三四線城市開超市百貨經(jīng)歷的商家,在注冊(cè)了社區(qū)團(tuán)購的同時(shí),他們也同樣矛盾。特別是當(dāng)發(fā)現(xiàn)即使自己不做其他人也會(huì)做,當(dāng)看到客戶從隔壁的手機(jī)店、對(duì)面的餐飲店左手提著牛奶右手提著蔬菜時(shí),再去喊抵制的口號(hào)顯得蒼白無力。

  網(wǎng)上有專職社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)粗略的算了這樣一筆賬,按照目前平均客單價(jià)10元來計(jì)算,每天2000單,則總營(yíng)業(yè)額就是2000×10=20000元。按照10%的提成,會(huì)有2000元的收益,再加上每天150~200元的補(bǔ)貼,每天收益則為2200來元,去除房租和水電,每天賺取2000來元足夠。但是,有的平臺(tái)如果按單提成,則收益會(huì)更低。

  上述還是理想化的預(yù)估,實(shí)際上社區(qū)團(tuán)購客單價(jià)能否高于10元,難以預(yù)估。其次,平臺(tái)的補(bǔ)貼也不穩(wěn)定。最開始可能每天做到500單就有399元的補(bǔ)貼,但到之后120單才有180元的補(bǔ)貼。目前的補(bǔ)貼門檻更高,每天1200單,平臺(tái)補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)才200~240元左右,估計(jì)后期會(huì)越來越少。

  當(dāng)下,火熱的社區(qū)團(tuán)購還在持續(xù)升溫,“社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)”模式是不是社區(qū)團(tuán)購的最終形態(tài)?“社區(qū)團(tuán)購”能不能比“菜市場(chǎng)”更高效?有人說,團(tuán)長(zhǎng)就像現(xiàn)在的網(wǎng)約車司機(jī),自己出人出房給人家打工。目前大多團(tuán)長(zhǎng)都是靠平臺(tái)補(bǔ)貼,而一旦補(bǔ)貼結(jié)束或者變少,還有多少人愿意去做?目前還很難說。

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