2013年8月31日本人在鄭州遠(yuǎn)見別克4s店購(gòu)買別克英朗一臺(tái)，2019年1月發(fā)現(xiàn)左后側(cè)車門用外車門拉手無法打開，經(jīng)打開發(fā)現(xiàn)系外門拉手與門鎖之間連接桿生銹斷裂導(dǎo)至，經(jīng)與別克售后聯(lián)系，答復(fù)己過質(zhì)保不予維修更換，本人認(rèn)為該部位不是易損件且不屬于人為損壞，應(yīng)為設(shè)計(jì)或質(zhì)量缺陷，應(yīng)召回免費(fèi)維修或更換。