投訴主題:周大生珠寶威遠(yuǎn)店態(tài)度極其惡劣加收同品牌置換加工手續(xù)費(fèi)
投訴日期:2012-06-05 投訴地區(qū):四川省 投訴人:羅女士
投訴威遠(yuǎn)縣周大生店,在那里買(mǎi)得耳環(huán),耳針斷了拿去置換,店里經(jīng)理、老板由于我沒(méi)帶發(fā)票不給換,但是買(mǎi)得時(shí)候都說(shuō)周大生全國(guó)連鎖都能置換,而且不用補(bǔ)加工手續(xù)費(fèi),就算我沒(méi)發(fā)票只要是周大生的怎么不能換,還很兇的說(shuō)沒(méi)有辦法,一定要拿發(fā)票才能換,說(shuō)分不出是不是鉑金還是鈀金,還叫我自己去鑒定了再來(lái),賣(mài)金飾的連這都分不出來(lái)還要我自己去鑒定?吵了半天最后還打電話給一個(gè)叫王總的說(shuō)我是去鬧事的,說(shuō)我去詐騙的,這是對(duì)我人格的侮辱!最后接完電話它才拿耳環(huán)去用什么火燒了一下,才給換了,換的耳環(huán)重了0.31克我也補(bǔ)了錢(qián),還出了加工手續(xù)費(fèi)70元,一共補(bǔ)付了206元。,它們有監(jiān)控可調(diào)出查證,它們也有新開(kāi)得置換發(fā)票底單查證,我的票一氣之下是當(dāng)著它的面把票給撕了!不過(guò)刷卡付款的底單還在!這206元補(bǔ)的錢(qián)是刷的建行汽車(chē)卡,卡號(hào)4367455154230788。這個(gè)加工費(fèi)該不該補(bǔ)我也不追究買(mǎi)得時(shí)候它們給的承諾了,只希望你們調(diào)查處理這個(gè)店,服務(wù)態(tài)度差以及侮辱我人格這個(gè)事實(shí)!只求一個(gè)說(shuō)法!
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