投訴主題:美特斯邦威沒(méi)有庫(kù)存還在出售商品
投訴日期:2012-06-15 投訴地區(qū):上海市 投訴人:朱女士
美特斯邦威的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站邦購(gòu)網(wǎng)與魔獸世界官網(wǎng)聯(lián)合舉辦了一個(gè)買T血送點(diǎn)卡加抽獎(jiǎng)的活動(dòng),活動(dòng)鏈接:http://wow.banggo.com/,從其活動(dòng)規(guī)則上說(shuō),6/8日前在邦購(gòu)網(wǎng)上訂購(gòu)相應(yīng)T血即可參加活動(dòng)送點(diǎn)卡抽獎(jiǎng)等。
本人5/31日就在邦購(gòu)網(wǎng)下了訂單并支付了貨款,一直未收到貨物。
直到6/15日被電話告知該貨由于廠家沒(méi)有庫(kù)存所以請(qǐng)我退貨,期間客服在電話中明確說(shuō)明了“先貨物上架拍賣后,再向廠家訂貨”的信息,由于廠家最終沒(méi)有貨,所以希望消費(fèi)者退款。
一個(gè)沒(méi)有庫(kù)存的貨,邦購(gòu)網(wǎng)竟然就直接擺上架,吸引了幾百名顧客注冊(cè)購(gòu)買,在顧客都付款后,許久后才告知沒(méi)有貨,存在欺詐顧客嫌疑。
但事實(shí)是,該款衣服并不是沒(méi)有貨,而是被商家在6/2日正式活動(dòng)時(shí)發(fā)貨給了6/2日購(gòu)買的消費(fèi)者,所以變成了6/2日后購(gòu)買的都有收到貨,但6/2日之前的消費(fèi)者都被徹底忽視了。
從該衣服的評(píng)價(jià)中可以看到,都是6/2日后購(gòu)買的消費(fèi)者收到了衣服,之前在6/2日前購(gòu)買的的幾百名都被告知無(wú)貨了,這是嚴(yán)重的欺騙消費(fèi)者的行為!
而且由于商家的誤導(dǎo),因?yàn)樗忘c(diǎn)卡抽獎(jiǎng)為目的去購(gòu)買衣服的,錯(cuò)過(guò)了抽獎(jiǎng)和無(wú)法得到承諾的點(diǎn)卡。
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