2012年7月13日購買坡跟女鞋一雙，2012年7月4日穿了半天發(fā)現(xiàn)右腳前腳尖處皮已經(jīng)掉了，立即脫掉沒有穿，仔細(xì)一看，原來坡跟跟防水臺(tái)外面只是粘的一層材料，并非是跟鞋跟同一整體，乍一看，會(huì)覺得是跟坡跟跟防水臺(tái)同一整體，但是那層材料只要稍微碰撞或者是輕微刮碰都會(huì)劃傷或者磕掉，但是在購買的時(shí)候森達(dá)銷售并沒有告訴或者是提醒我們會(huì)有這樣的問題，我想如果有這樣的提醒我會(huì)考慮是否購買此鞋 拿到專柜去找森達(dá)銷售人員要求維修，服務(wù)員說是產(chǎn)品質(zhì)量問題，不能維修，并且強(qiáng)調(diào)是我自己撞壞的，不予實(shí)行三包政策，我強(qiáng)烈要求他們那回廠家維修，他們才答應(yīng)三個(gè)工作日回復(fù)，但是他們知道2012年7月18號(hào)下午19:12分才給電話給我告訴廠家告訴他們不能維修，就簡(jiǎn)單的一雙鞋，材料，工具廠家都有，并且我相信森達(dá)應(yīng)該有維修部門，但是他們的回復(fù)就是說廠家都不能修，如果這雙鞋在出廠的的時(shí)候就會(huì)有這樣的隱患，連工廠都不能維修的謝為什么可以出廠，這樣的質(zhì)量，這樣的服務(wù)真的叫消費(fèi)者寒心，怎么能相信你們的質(zhì)量 一雙鞋，基本功能性就是為了保護(hù)腳在行走的時(shí)候不會(huì)被外力碰撞或者刮傷，所以在用料的時(shí)候會(huì)考慮到這些功能性，可是森達(dá)的這雙鞋，除了顏色亮麗外，在原材料的采用上根本就是為了節(jié)約成本以至于采用如此差質(zhì)量的原材料才會(huì)有這樣的質(zhì)量問題，另外，森達(dá)此鞋存在嚴(yán)重的欺騙消費(fèi)者的行為，如果有原材料有這樣的問題，就應(yīng)該在售前跟客戶說明此情況，對(duì)于森達(dá)的服務(wù)表示非常的不滿，在此，我強(qiáng)烈要求退款，