2012年九月因同事介紹去思美琦金做纖體，當時口頭承諾減二十斤，無效全額退款，但直到2012年12月底體重未曾減輕，因個人原因無法繼續(xù)在深圳工作，要求該美容院退款，但美容院不肯全額退。當時簽訂合同時因是同事介紹未詳細參考合同內(nèi)容，且美容院只出具了收據(jù)，未留下任何證據(jù)，請協(xié)助處理，謝謝。