在淘寶購買此鞋，2月4日收到貨后發(fā)現(xiàn)鞋子前面做工有問題少個線，穿著后,后面的線也開始松動。6日與賣家聯(lián)系，賣家留言退貨后再也聯(lián)系不上，本人想與賣家協(xié)商換貨但是還是聯(lián)系不上。由于過年著急便穿了。年后與賣家聯(lián)系說明鞋有問題因穿著使用為由拒絕維修，賣家態(tài)度始終不好。還惡言說本人為了搞錢，故意找事。只有保持商品原樣退貨一種解決方式。后談不妥我申請維修。賣家又再次拒覺，本人向淘寶申請投訴，淘寶說由于穿前就知道有問題，但是穿了就不能申請維修。請問這是消法規(guī)定的還是淘寶自定的。說來更是氣憤。由于過年期間，以及淘寶放假未上班原因，這個投訴白白耽誤了1個多星期。嚴(yán)重拖延我保修期的時間。居然用幾句不完善和以后會盡量改善來敷衍我，他們的工作不周詳要我這個消費(fèi)者買單，實在接受不了，在這里本人投訴賣家和淘寶，請貴站工作人員主持公正。如果是正品請出具正規(guī)發(fā)票，和售后維修