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淘寶天貓fanrry旗艦店出售的羽絨服跑毛

投訴主題:淘寶天貓fanrry旗艦店出售的羽絨服跑毛
投訴目標:淘寶天貓商城 投 訴 人:王女士
投訴時間:2013-03-15 投訴地區(qū):安徽省
處理結果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=

2013年2月5日在淘寶天貓fanrry旗艦店買了一款皮羽絨服,收到的時候已經是2月7日。大年初一沒穿一會就發(fā)現外面還有里面都有羽絨跑出來。初七上班的時候看到天貓客服不在,初八的時候聯(lián)系客服?头恢睆娬{跑毛是正,F象,還說其同事也買了這款,還說跑了一段時間就不跑了。皮羽絨服外面跑毛我可以接受,可是里面為什么也跑毛呢,我覺得花了一千多買的衣服還跑毛,肯定是商品質量有問題。就是平時花幾百元買的羽絨服里面也不會跑毛的。而且該商品介紹的時候都非常好,并沒有說會跑毛。我說要退款,客服說穿過的上商品沒辦法退款,我說要賠償我損失,客服說跑毛是正常現象沒辦法賠償。請315予以解決。謝謝

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