手機2013年3月5日送到售后網(wǎng)點檢測保修,當時檢測結(jié)果就是黑屏保修,系統(tǒng)保修。叫我等換屏,在換屏期間我加入了一個群里,他們反應(yīng)換屏還是無法解決黑屏問題,主要是因為屏幕排線180°對折造成的。我就直接反應(yīng)到HTC說直接要求更換手機,一直不給以理會。 到3月21日售后打電話給我說,換屏更換好了,為了不出現(xiàn)黑屏要幫我升級系統(tǒng),但剛好那段時間HTC 8S的升級系統(tǒng)壞了,所以他們說那邊升級不成功要送去泉州總部進行升級,我詢問要幾天能好,他說要一周左右,我反映說我急用不想升級了,已經(jīng)最新版了。但售后強烈說要升級。沒有辦法答應(yīng)升級。 到了3月28日售后打電話說你的手機主板解鎖了,壞了,要自費維修。我就無法接受了。之后一直聯(lián)系HTC,HTC以解鎖造成黑屏不給保修。 我想問:1、黑屏為什么是保修范圍內(nèi)的? 2、當初我是系統(tǒng)也保修的,證明我沒有刷機。也存在系統(tǒng)。 3、HTC一直要求我更換主板還給我打折,為什么要給我打折? 再我無法換機的情況下,我想拿回手機先用,去了售后點,查看我手機根本就沒有系統(tǒng)了,問了HTC客服說那是刷機工程模式。我想問當時我是存在系統(tǒng)的現(xiàn)在怎么系統(tǒng)也沒有了。還是什么刷機工程模式。詢問HTC后要求換機,如果還不給換機,也要讓我手機能正常使用。 1、HTC說不行換機,也不能給我恢復(fù)系統(tǒng)。 2、叫我更換主板,但主板第一可以用,第二主板不是我弄壞的。 3、說是我弄壞的,但期間我沒有碰到手機,只有看過。 現(xiàn)在我強烈要求召回手機和更換528D手機,并賠償我的誤工費,期間被老板炒魷魚。
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