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淘寶寶兒家的鋪?zhàn)邮鄢鰞杉路|(zhì)量劣質(zhì) 不退款

投訴主題:淘寶寶兒家的鋪?zhàn)邮鄢鰞杉路|(zhì)量劣質(zhì) 不退款
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:卞女士
投訴時(shí)間:2013-10-12 投訴地區(qū):吉林省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=103308

訂單號(hào):414102588681687 本人于2013年9月3日在淘寶網(wǎng)寶兒家的鋪?zhàn)淤?gòu)買兩件衣服,圖片所示一款為亮藍(lán)色大衣 另一款為胸前帶貓頭鷹有珠子圖案的連衣裙款衣服。于2013年9月17日收到兩件衣服,發(fā)現(xiàn)都分別存在嚴(yán)重的偏差和質(zhì)量問題。 首先,圖片所示的亮藍(lán)色大衣在收到實(shí)物后,是一件接近墨綠色且面料極其粗糙、劣質(zhì)的物品,并且其里子等處與圖片對(duì)比偏差很大,明顯不是一種材料。此商品價(jià)格為680元。在購(gòu)買前向賣家咨詢過面料問題 賣家只回答不清楚就跳到了下一話題。后與賣家協(xié)商退貨,賣家只稱其是韓國(guó)代購(gòu),不退換,并堅(jiān)持稱其只是色差問題,故意避開質(zhì)量問題。由于我不斷在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行退貨申請(qǐng),賣家同意退貨,但發(fā)來的郵寄地址為韓國(guó)首爾,并強(qiáng)調(diào)是由于買家個(gè)人主觀原因退貨,郵費(fèi)自理。我認(rèn)為很不公平,衣服存在很大的質(zhì)量問題,甚至可以稱其為劣質(zhì)商品,退貨不應(yīng)由作為受騙人的我承擔(dān)郵費(fèi)。 其次,連衣裙款貓頭鷹圖案的衣服 質(zhì)量也存在較大問題,里子為劣質(zhì)近似于絲綢的材料,并有明顯部分抽絲情況,衣服表面的珠子明顯非常劣質(zhì),并且底邊圖案染的不均勻 不協(xié)調(diào)。此衣服價(jià)格為340元。與買家協(xié)商退貨多次被賣家拒絕。 對(duì)于這兩件商品,在9月17日收到貨后試穿過一次,發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題便與買家協(xié)商退貨,沒再試穿過,現(xiàn)用衣架掛起,保持與收到貨時(shí)的原樣。請(qǐng)求315幫助解決。

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