本人于2013年9月22號左右在順德北滘樂購二樓“珀萊雅專賣店”購買一套祛痘產品，當時銷售人員承諾痘痘絕對全部可以去掉，并且承諾無效全額退款，當時他不是拿此品牌的產品出來，是在抽屜里面出來，并且產品都沒有S安全標識，產地也沒有詳細寫出，我當時就懷疑這個產品的質量問題，但她說孕婦使用都沒有問題，我就相信購買了，當時天真想反正他答應我無效全額退款，我試一試，但用了一個月痘痘完全沒有效，我去退款，但導購人員一直說我不配合治療什么的，但都使用一個月沒有效，還怎么堅持使用下去，我要求退款，她一句就說是不可能退給您的。特此投訴，希望能得到維護。謝謝！