雙十一在淘寶真維斯旗艦店購(gòu)買(mǎi)兩條褲子，訂單編號(hào)：455400135598629 ，一條原價(jià)240元，折后120元；一條原價(jià)160元，折后72元，合計(jì)192元，參加滿送活動(dòng)，折后實(shí)付172元。 11月14日，網(wǎng)上顯示賣(mài)家發(fā)貨，物流編號(hào)：LP00018755364512，物流公司：申通E物流，運(yùn)單號(hào)碼：668847190200。 11月19日，賣(mài)家發(fā)消息稱包裹丟失，要求當(dāng)天辦理退款。本人與客服多次聯(lián)系，希望能夠補(bǔ)發(fā)包裹，或有個(gè)合理解釋，客服沒(méi)有任何回復(fù)后，選擇退款，并于當(dāng)天獲得賣(mài)家網(wǎng)絡(luò)退款。 現(xiàn)本人對(duì)賣(mài)家簡(jiǎn)單粗暴地以包裹丟失為由要求買(mǎi)家退貨行為進(jìn)行投訴。一，要求買(mǎi)家有合理解釋。二，要求賣(mài)家進(jìn)行賠償。因雙十一過(guò)后，購(gòu)買(mǎi)同樣商品已無(wú)優(yōu)惠，所以要求賣(mài)家按商品原價(jià)，即240元加160元進(jìn)行賠償，扣除已按實(shí)付價(jià)退款的172元后賠償228元。