最近登錄自己的聚美帳號，帳號id7165438，發(fā)現(xiàn)自己的訂單里莫名其妙的多了一個訂單，訂單號為126342876，但此訂單并不是我本人所下，并且我查詢訂單上所顯示的快遞信息，單號錯誤。擔心是自己的信息泄漏所以我打電話給客服咨詢，結果客服告訴我等通知，但是一直沒有給任何回復。期間我又在網(wǎng)站里跟客服聯(lián)系，我問到底這個訂單是不是真實的，客服所給大答復都是說是真實的，但究竟是怎么個情況并沒有給我說明。直到第三天晚上我又打電話給客服，態(tài)度強硬了一些，客服才認真將此事反饋。又過了兩天聚美這邊給我打電話說是這個訂單是由于系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤導致，會修復系統(tǒng)，但是不會給任何補償。這個說法太含糊，其實質上就是一個虛假訂單，而且作為一個網(wǎng)絡購物平臺，我并沒有在此平臺買過任何東西，出現(xiàn)這種泄漏客戶信息的問題也不能姑息。希望給與合適的答復并且給我適當?shù)难a償。