2011年9月14日下午2時(shí)40分左右發(fā)生在河南省新鄉(xiāng)市和平路南段西臺(tái)頭村，事故發(fā)生原因洗衣機(jī)起火，后經(jīng)海爾售后師傅上門鑒定解釋為天氣潮濕線路短路打火造成機(jī)器起火，因本人洗衣機(jī)為朋友贈(zèng)送洗衣機(jī)且現(xiàn)在不方便聯(lián)系到朋友，海爾公司以沒有發(fā)票為由拒絕處理此事，后經(jīng)過10多次聯(lián)系海爾總部服務(wù)熱線4006999999一直說給處理，但是直到目前為止仍未處理。
備注：因暫無讀卡器未能上傳起火機(jī)器照片，稍后傳
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