三星LA40R81BA液晶電視開不了機(jī)
投訴主題:三星LA40R81BA液晶電視開不了機(jī)
投訴日期:2011-12-05 投訴地區(qū):黑龍江 投訴人:李先生
2008年我家買了一臺三星40英寸液晶電視,型號為LA40R81BA。2011年9月開始,該款電視機(jī)開始出現(xiàn)開機(jī)延遲現(xiàn)象,并由最初的延遲十幾分鐘演變?yōu)樾枰却?小時才能開機(jī)。到現(xiàn)在的開不了機(jī)。經(jīng)網(wǎng)上查找發(fā)現(xiàn)該型號電視普遍存在開機(jī)延遲的現(xiàn)象。而且我所購買的電視機(jī)同型號的37寸的在廠家檢驗時就發(fā)現(xiàn)有問題(售貨員當(dāng)時告知37寸廠家發(fā)現(xiàn)有問題,建議購買40寸的)。
我于第一時間與三星售后服務(wù)中心取得聯(lián)系,三星也承認(rèn)該型號電視可能存在質(zhì)量問題,但因過了保修期,必須付費(fèi)才能維修。對于維修費(fèi)用我表示非常不認(rèn)可,該款電視開機(jī)慢為三星通病,而不是個人原因損壞。個人認(rèn)為三星應(yīng)該有一個積極地態(tài)度來解決該款電視問題,而不是過了保修期花錢維修就完事了。
在網(wǎng)上有自己維修該款電視的,只是換了兩個電容問題就解決了,最多的花了40多,最少的花了1元錢,我真不知道三星的定價是怎么來的。上門30元,小修300元,大修500元,換件另算。
可查看此博客http://blog.sina.com.cn/s/blog_412576d90100ltyy.html ,三星都給中國人民逼成什么樣了。
我們對三星該款電視的產(chǎn)品質(zhì)量表示失望,更對售后服務(wù)感到寒心,為什么三星產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷卻要消費(fèi)者來買單?國家的“三包法”反而成為他們逃避質(zhì)量問題的一道屏障。
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