三星冰箱欺騙中國(guó)消費(fèi)者
投訴主題:三星冰箱欺騙中國(guó)消費(fèi)者
投訴日期:2012-07-18 投訴地區(qū):遼寧省 投訴人:初先生
三星冰箱是如何欺騙中國(guó)消費(fèi)者
1、2010年10月花了11850元在大連新天地蘇寧買(mǎi)了雙開(kāi)門(mén)的冰箱。
2、2012年3月主機(jī)程序混亂,30元上門(mén)維修。告知常見(jiàn)問(wèn)題斷電30分即可,以后每周平均一次,搬冰箱斷電。
3、2012年7月冰箱漏水
1)第一天給售后電話,叫把冰箱密封條用40度熱水浸泡,我忙了1個(gè)多小時(shí)不行
給售后電話,給冰箱出霜,斷電我忙了2個(gè)多小時(shí)不行
給售后電話,把冰箱停電8小時(shí),還出水
2)第二天售后上門(mén),檢查都沒(méi)檢查,換件交定金200元,我問(wèn)換什么件多少錢(qián),回答:不知道,明天給你打電話,便沒(méi)有消息了
3)第六天售后上門(mén),告訴除霜電器320元,又收了120元。打電話到4008105858詢(xún)問(wèn)僅70多元,,被告知很收費(fèi)正常,不過(guò)變了說(shuō)法,上門(mén)費(fèi)30元、中等維修150元、配件費(fèi)80元等,可以退25元,我問(wèn)為什么就卸了兩個(gè)螺絲,插了一個(gè)插頭僅僅一兩分鐘就是中等維修,并且不提前告知有維修費(fèi),而說(shuō)是配件320元。400告知不是給你退了25元嗎?最后連25元也不提不了了之了
4、目前冰箱還在報(bào)警,被告知許更換冰箱前門(mén)
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