投訴主題:格蘭仕豆?jié){機(jī)半年沒修好

投訴日期:2012-10-19 投訴地區(qū):重慶市投訴人:鄭先生

格蘭仕豆?jié){機(jī)半年沒修好

本人于今年2月份購買了格蘭仕DS15011這款豆?jié){機(jī)，在4月份第一次使用時底部被燒穿，聯(lián)系客服后讓送到客服中心去。送去后售后人員說沒配件，說要下單申請配件，可能要2個月時間，修好后電話通知我，當(dāng)時也沒開單據(jù)。由于豆?jié){機(jī)也不太貴重，同時覺得格蘭仕這么大一公司，也沒太在意。在本人多次催促下，上周說修好了，讓去拿之前同他們先電話聯(lián)系。本周我聯(lián)系售后人員說去拿，告知沒修好，說是上周搞錯了。新豆?jié){機(jī)第一次用就壞了，修了半年還沒修好，說還要等1個星期才有配件，為保留證據(jù)本人今日把豆?jié){機(jī)拿回來了

投訴目標(biāo)：格蘭仕豆?jié){機(jī)