本人于2012年8月24日在巡司鎮(zhèn)康佳專賣店購買1臺康佳電視機，價格3290元人民幣。正常使用到10月5日，無伴音，要求調(diào)換。

   巡司鎮(zhèn)康佳專賣店以1月內(nèi)才能換為由拒絕，于是叫維修人員上門維修，于10月7日將機板取走，據(jù)說返回公司，結(jié)果于11月1日，維修人員才上門來維修，結(jié)果該機板只用了30分鐘左右，又無伴音。

  于是又找到維修人員，結(jié)果拖到11月5日才上門維修，維修時帶來更換的機板結(jié)果是壞的，在此期間本人多次找康佳公司售后服務(wù)部門和巡司鎮(zhèn)康佳專賣店，只是反復(fù)說上門售后維修，至今仍未修好，不僅給我的生活帶來不便，而且在與其交涉中，浪費了許多時間，和電話資費。