投訴主題:老板廚房電器產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)問題
投訴日期:2012-12-23 投訴地區(qū):新疆區(qū) 投訴人:鄭先生
我與2012年10月在美居購買一套老板牌抽油煙機和燃氣灶,2012年12月底上面送貨安裝的,當(dāng)時房子裝修沒有使用,搬家后在發(fā)現(xiàn)有些問題。
在使用過程中發(fā)現(xiàn)以下問題:
1、抽油煙機有3cm左右的瑕疵,2011年初給售后說過,售后說回去請示后答復(fù),然后等到現(xiàn)在也沒有答復(fù)。
2、去年11月份,燃氣灶開關(guān)旋鈕碎裂,大小火蓋掉色。打電話要求更換旋鈕,說東西太小自己去拿,今年5月份去店里拿,店里服務(wù)員說請依照老板售后,推來推去,反正是不管,說燃氣灶保修一年時間也過期了,后邊建議自己去買2元一個的旋鈕,我看了完全不匹配。
要求更換抽油煙機,維修好燃氣灶。
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