我于2012.3.1日與昆山格力專賣店簽了合同,購(gòu)買該品牌的五個(gè)空調(diào),一個(gè)空氣能熱水器. 安裝于6月初, 真正開(kāi)始使用也就九月底,但這個(gè)熱水器一點(diǎn)也不節(jié)能, 自從開(kāi)始使用它后, 電費(fèi)從兩千元,上升到六千多, 而且它一直出問(wèn)題, 一會(huì)水泵壞掉, 發(fā)出嘯叫聲, 擾民, 只好關(guān)掉, 因?yàn)檫@個(gè)熱水器是商用的,開(kāi)的小店必須要有熱水供應(yīng), 一關(guān)就不能營(yíng)業(yè), 報(bào)修后,又一直拖著不來(lái)修, 搶了三四天才來(lái),說(shuō)是水泵不在保修內(nèi)要收費(fèi),后來(lái)我看合同說(shuō)保修一年, 維修人員才拿去修了. 沒(méi)過(guò)兩個(gè)月, 也就是2012.12.28號(hào),一場(chǎng)小雪后,熱水器壞了,完全不加熱了. 叫人來(lái)修, 一直沒(méi)人來(lái),說(shuō)全市壞的一百多家呢,我這個(gè)不知什么時(shí)候有空來(lái)修, 導(dǎo)致我六天沒(méi)辦法營(yíng)業(yè),一直到2013.1.4號(hào)才來(lái)修好, 這店里的房租一個(gè)月就得一萬(wàn)塊, 這樣折騰, 不僅營(yíng)業(yè)收入降低, 而且客戶抱怨,影響我店聲譽(yù). 2月26號(hào)接到自來(lái)水公司電話,說(shuō)我上個(gè)月用水出現(xiàn)異常, 月用水超過(guò)50噸, 12月和1月幾乎沒(méi)營(yíng)業(yè), 怎么會(huì)用水這么多, 經(jīng)到處排查, 居然是樓頂上的熱水器大水箱漏水....因?yàn)椴煌Ｂ┧?導(dǎo)致熱水器24小時(shí)不間斷的加熱,12月和1月份的電費(fèi)單上寫(xiě)著一萬(wàn)兩千多..打售后電話報(bào)修, 說(shuō)師傅都派出去了, 等候安排, 還說(shuō)漏點(diǎn)水又沒(méi)多少錢,是機(jī)器用久了總會(huì)壞的...之類的話. 從早上打到下午,先是軟語(yǔ)相求, 再是投訴老板, 才派來(lái)一個(gè)人看了一下, 說(shuō)里面的球閥松了,動(dòng)動(dòng)就好了. 小店才開(kāi)一直沒(méi)贏利,還遇到這么多事, 賺的錢不夠付電費(fèi)的, 一萬(wàn)多的電費(fèi)我先付了還有幾百塊的水費(fèi), 不知2月的電費(fèi)和水又是一萬(wàn)幾... 這些損失已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我購(gòu)買格力電器所用的成本, 之前安裝時(shí)還專門挑選的大品牌, 穩(wěn)定的售后,看來(lái)也不靠譜. 打了投訴電話,只說(shuō)去調(diào)查了. 沒(méi)人能給我一個(gè)說(shuō)法.