投訴主題:借用海爾品牌,維修費(fèi)過高
投訴日期:2013-03-12 投訴地區(qū):北京市 投訴人:王先生
20130311上午,我家海爾洗衣機(jī)有毛病,從網(wǎng)上搜索到的海爾維修電話,是4000456780。電話里我還確認(rèn)是否是海爾維修站,對(duì)方說是,對(duì)方登記了我家地址和電話,說明維修人員上門費(fèi)30元,我同意。事后維修人員聯(lián)系我,下午1點(diǎn)左右過來修理。維修人員電話是15321911833。下午一點(diǎn)左右維修人員來我家,穿這海爾工作服,檢查了洗衣機(jī)后說是電機(jī)壞了,隨后下樓取電機(jī),沒有跟我說電機(jī)的費(fèi)用就直接按上去了。修完以后,我問多少錢,他報(bào)給我335元,加上門費(fèi)30元,共365元,我聽到感覺有點(diǎn)高,我說要發(fā)票,他給我開了收據(jù)(收據(jù)單子上有 北京華宇電器維修中心 ),說3天后快遞。維修人員還告訴我不要發(fā)票能便宜點(diǎn)。我把舊零件留下,(我家洗衣機(jī)是海爾XQB60-7288,舊電機(jī)NTCF24SHC1)。事后我從網(wǎng)上查找舊件費(fèi)用100多元,我又打電話問4000456780收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)方說300到400,聽她說話很不正規(guī),我感覺這是假海爾維修網(wǎng)點(diǎn)。我又打電話查詢海爾維修電話,找到4006999999,對(duì)方告訴我4000456780不是海爾維修點(diǎn),確認(rèn)舊零件費(fèi)用是100多元。我又給4000456780打電話,我打之前錄音,對(duì)方告訴我,一我沒有在他家登記,二修好了就行了。我又給維修人員打電話,問他是哪個(gè)公司的,他沒說,費(fèi)用是公司定的。希望不要有這樣的維修中心了,太黑了。估計(jì)三天后也不會(huì)快遞發(fā)票。我這有收據(jù),事后詢問4000456780和維修人員的電話錄音還有維修人員的照片。
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