我是在2011年12月25日在廣瑞電器買的46寸海信電視型號(hào)是led46k16*3d。今年7月9 日我發(fā)現(xiàn)電視上出現(xiàn)了一條白色的橫線，我就給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商電話0311-88121999聯(lián)系，他們說一會(huì)維修工給你去修，可我等了一個(gè)半小時(shí)也沒人來，我就又打電話，他們把維修的電話給了我，之后我打的維修工電話，維修工說今天恐怕過不去，大概后天過去，我說能不能早點(diǎn)，他說看看有時(shí)間嗎。我給他說了電視的情況問他還能不能看，他說你看吧，怎么也保修，我就有開開了，看了一個(gè)多小時(shí)后電視的橫道變得多了，這時(shí)維修工過來了，他看后就說是屏壞了不給換，我說屏怎么就壞了？（電視掛在墻上，屏外邊沒有任何劃痕碰痕）我問它是怎么壞的？他說那我哪知道，電視在你們家。我說那你們?yōu)樯恫唤o換？他說屏的質(zhì)量沒問題，不能保修。我說你怎么證明你的屏沒問題。他說像這種情況我們都不保修。就這樣我們交涉起來，最后他用手機(jī)把屏上的痕跡給拍了下來，說我給你向廠家申請(qǐng)，就這樣過了好幾天也沒給我回音，我每天都打電話，他們老是說正在申請(qǐng)沒下來。后來，我找經(jīng)銷商，經(jīng)銷商又把我推到售后。最后找到一個(gè)姓陳的說，你的電視就是不給免費(fèi)換屏。我就問他為什么，他說他看了照片，不是屏的問題。（只通過兩張照片，不經(jīng)過檢驗(yàn)就說屏沒問題）我說那你給我出檢驗(yàn)報(bào)告吧，他說不給出，我說你不出怎么證明你們的屏沒問題？他說就是沒問題，要檢驗(yàn)報(bào)告你自己找人檢驗(yàn)。（太氣人了）我說我檢驗(yàn)了我就告你們?nèi)�，他說告吧，找消協(xié)，法院都行，告贏了賠你。（真是氣死我了） 后來我又打海信的售后電話4006111111，打了n次老是說已受理，請(qǐng)等待維修。（我無語了）