投訴主題:格力空調(diào)移機投訴 | |
投訴目標:格力空調(diào)公司 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2013-07-31 | 投訴地區(qū):河南省 |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=90300 |
7月26日和格力公司預(yù)約移機,29日上午11點多格力維修人員來電,雙方定好時間30分鐘到移機地點,我租貨車到地方等候,后來維修人員打電話說不來了說東區(qū)有4臺新裝機去裝新機了。這樣當天沒有移機還支付貨車運費80.00圓。隨后向格力公司反映問題,反映5次后,在7月31日上午8點45來電說可以今天移機,定好9:30到,這邊我聯(lián)系人和車去移機地方等候,直到9:50 未見來人,和維修人員聯(lián)系說又不來了,去裝新機了。格力公司作為一個知名企業(yè),服務(wù)卻如此惡劣,對客戶的承諾不兌現(xiàn),請督促解決。
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