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蘇寧易購購買空調兩次換貨均是壞貨

投訴主題:蘇寧易購購買空調兩次換貨均是壞貨
投訴目標:蘇寧易購 投 訴 人:徐先生
投訴時間:2013-08-02 投訴地區(qū):山東省
處理結果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=90840

2013.7.30在蘇寧易購下單購買海爾空調海爾空調KFR-35GW/05GJC23-DS ,2013.8.2日收到貨后,2013.8.3日早安裝發(fā)現是壞貨,聯系客服要求換貨,下午換貨后安裝人員發(fā)現還是壞的。 再次聯系客服,他們態(tài)度傲慢,不理會客服要求,態(tài)度惡劣。這是對消費者的嚴重不負責,現要求蘇寧易購立即進行換貨,并要求進行購買金額的10%賠償。

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