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蘇寧易購三菱重工空調(diào)無法維修

投訴主題:蘇寧易購三菱重工空調(diào)無法維修
投訴目標(biāo):蘇寧易購 三菱重工空調(diào) 投 訴 人:鮑女士
投訴時(shí)間:2013-08-03 投訴地區(qū):天津市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=91042

六月一號在蘇寧易購購買的三菱重工空調(diào)SRKMB35DSAW,七月一號開始使用,發(fā)現(xiàn)溫控器失靈,當(dāng)天給三菱重工客服打電話聯(lián)系維修,三菱客服說馬上預(yù)約維修,到了七月十才接到號蘇寧客服電話說三菱空調(diào)他們負(fù)責(zé)維修,七月十一號維修師傅來了,說是溫控器故障,需要更換,現(xiàn)沒有配件 ,需要等七八天,期間多次蘇寧電話溝通,到了七月三十號 ,蘇寧客服來電話答應(yīng)給更換空調(diào)室內(nèi)機(jī),八月一號來電說不能換,還是維修。八月二號電話通知我轉(zhuǎn)天上午維修 ,我當(dāng)即表示,退 換 修 都可以,但是 修 必須用原廠件 ,否則 本人拒絕維修。八月三號下午五點(diǎn)維修師傅來電話 ,當(dāng)問到配件來源說不是原廠配件,如果想用原廠件還要等。本人表示拒絕維修。在蘇寧易購買的空調(diào)就像一場惡夢,帶來了無盡的煩惱。

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