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下白石海爾專賣店出售的空調(diào)噪音大制冷慢

投訴主題:下白石海爾專賣店出售的空調(diào)噪音大制冷慢
投訴目標(biāo):海爾 投 訴 人:王先生
投訴時間:2013-08-03 投訴地區(qū):福建省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=90983

不買海爾品牌的理由: 一:售后不好:大家都以為海爾在中國售后是最好的那只局限在個別大的城市,在農(nóng)村,售后差的沒得說 二:海爾農(nóng)村專賣店價格比蘇寧貴了好多,分明就是賺農(nóng)村人的錢,我買的那款1.5P冷暖的3級能效3000,后面去福州在蘇寧看店外觀一樣功能都一樣的還是二級能效的才2800(我買的這種型號在福州早就下市的不能再下市了,這也是我后面不同意換貨的原因) 本人于2013年7月4日在福建省福安市下白石鎮(zhèn)海爾專賣店花了3000元購買了一臺海爾空調(diào)KFR-35GW/JFQ13,在13年7月5日安轉(zhuǎn),安裝后當(dāng)晚使用空調(diào)發(fā)現(xiàn)噪音很大給4006999999打了電話要求退貨,4006:說6號會有師傅過來,6號等了大半天沒人過來再次打了4006說,他們跟師傅說7號,(既然過不來就只能等7號了) 等到7號師傅過來以后沒有帶任何的儀器,就隨便打開空調(diào)聽了一下說沒事正常,我當(dāng)時就無語了來檢測還有不帶儀器的,我當(dāng)時就說那就跟隔壁的美得空調(diào)做對比,師傅馬上就說:海爾空調(diào)聲音都這么大,不能跟別的品牌做對比。 說完馬上就走了,我在次給海爾4006打電話要求8號另外安排一個師傅帶儀器過來,4006說可以安排好了, 8號又是等了一天沒有師傅來因為9號要去福州就沒有再給4006打電話,他們售后也沒來個電話說什么時候來,直到我15號左右回老家了再次給售后打了電話,售后說16號上門,我同意了,可是16號又沒有人上門,我就在次打了電話說六天來不了人我就打315電話了,到傍晚的時候終于來了個帶儀器的時候,他一打開空調(diào)就把風(fēng)速調(diào)到最低,還開了靜音模式,測出來的是29分貝,我就說不能這樣測,你要按空調(diào)開啟的默認模式測,他就站在那里就是不測,我說你不測我就叫315過來測,他也沒反應(yīng),我拿著手機就打了315給他看,他看了以后就重新開始測了,(當(dāng)時都覺得搞笑)測出來是39度還是恒溫的時候沒包括啟動的聲音,包括啟動的聲音是43左右的聲音(這種噪音在晚上的時候怎么能睡的著,所以都沒怎么開空調(diào),因為一開空調(diào)基本都要吵到隔壁也不敢開了,自己在房間里面更是睡不著都要熬到2點左右才能睡,哎!花了3000買了個罪受)這個聲音師傅說還是正常的說不能出鑒定單,我就真打315電話給他們幫忙處理可,后面幾天都是315在處理,也有海爾售后打電話過來,還說海爾默認開啟是最高風(fēng)速還有強勁風(fēng),我看了一下遙控器分明就不是,第二次還是同一個人打電話過來又說海爾默認開啟是倒數(shù)第二檔風(fēng)速的,其實海爾默認開啟是低檔風(fēng)速遙控器上面是可以看得見的(這幾次的通話我錄音了一次),最后315說他們同意換貨,可是我根本就不想在再買海爾品牌了,因為售后不好。到現(xiàn)在都還沒有處理都過去一個月了,現(xiàn)在海爾也不打電話,我希望海爾公司給個說法。!

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