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海爾空調(diào)質(zhì)量問(wèn)題

投訴主題:海爾空調(diào)質(zhì)量問(wèn)題
投訴目標(biāo):海爾空調(diào) 投 訴 人:盧先生
投訴時(shí)間:2013-07-28 投訴地區(qū):湖南省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=89617

我是2013年2月份結(jié)婚 所以1月份就到海爾實(shí)體店購(gòu)買了一整套家電 有熱水器 冰箱 空調(diào) 滾筒洗衣機(jī) 3天后東西全部都裝上了 其他都試了一下 都還算正常 空調(diào)當(dāng)時(shí)也試了 不過(guò)就開機(jī)一會(huì) 由于是冬天制冷就沒有試!由于冬天家里一般有制熱的設(shè)備就一直沒用空調(diào),等到了6月份 想使用空調(diào)的時(shí)候 每次都是外機(jī)不啟動(dòng) 室內(nèi)機(jī)過(guò)了5分鐘就報(bào)出E7故障 由于當(dāng)時(shí)試機(jī)的時(shí)候工作人員 就開機(jī)一會(huì)就沒發(fā)現(xiàn).接著我馬上報(bào)修,第一次來(lái)了一個(gè)人,說(shuō)什么室外機(jī)主板有問(wèn)題需要更換。要等一個(gè)星期。抄了個(gè)型號(hào)就走了!好!我就等了10多天居然沒反應(yīng)!我又打電話叫來(lái)人看。當(dāng)天來(lái)了一個(gè),也是試了一下空調(diào),讓后就說(shuō)需要換室外機(jī)主板。需要一個(gè)星期,我就問(wèn)他你們上次不是來(lái)人說(shuō)廠家發(fā)貨一個(gè)星期到。我等了十多天都沒到?他就說(shuō) 我那里沒登記?當(dāng)時(shí)我就沒說(shuō)什么。覺得可能一天工作量大可能忘記了!那我就說(shuō) 那你們盡快發(fā)貨,主板到了盡快給我處理了!接著我又等了一個(gè)星期,就到了今天,人是來(lái)了,搞了一會(huì)換了室內(nèi)外機(jī)的主板,居然不行,然后給我說(shuō),廠家主板發(fā)錯(cuò)了!叫我在等。海爾公司你這不是耍我啊!前后一個(gè)月了!還是一次沒用過(guò)的!你這服務(wù)也太給力點(diǎn)了吧!現(xiàn)在都7月中旬了!我6月10多好報(bào)修的!是不是要等我夏天過(guò)完了,你就給我修好!今天已經(jīng)7月27日了又來(lái)了2個(gè)人換了主板還是修理不好!已經(jīng)前后弄了4次了,都處理不了,申請(qǐng)更換居然還不行。我買空調(diào)是過(guò)夏天的,等夏天都結(jié)束了,是不是就能退貨了?

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