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美的售后商品不按國(guó)家規(guī)定提供配件

投訴主題:美的售后商品不按國(guó)家規(guī)定提供配件
投訴目標(biāo):美的公司 投 訴 人:陳先生
投訴時(shí)間:2013-08-05 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=91234

我在08年購(gòu)買了美的攪拌機(jī),當(dāng)時(shí)購(gòu)買時(shí)說(shuō)是質(zhì)量如何好,多少年無(wú)質(zhì)量問(wèn)題,去年出現(xiàn)了打漿漏漿問(wèn)題,當(dāng)時(shí)到我們泰興維修部維修,維修部工作人員把里面的皮圈拿下來(lái)弄了一下,當(dāng)時(shí)也不漏,現(xiàn)在又出現(xiàn)同樣的問(wèn)題,打電話到美的服務(wù)熱線,說(shuō)是我的產(chǎn)品購(gòu)買時(shí)間長(zhǎng)了,不生產(chǎn)了,沒(méi)有配件,我要求提供此產(chǎn)品的停產(chǎn)日期,他們提供不了,只是說(shuō)時(shí)間長(zhǎng)了沒(méi)有配件,叫我購(gòu)買新的,我們國(guó)家明文規(guī)定了:商品在停產(chǎn)5年之內(nèi),要提供維修配件的供應(yīng),美的公司的做法違反了消協(xié)法,我強(qiáng)烈要求美的公司對(duì)我購(gòu)買的商品,實(shí)行今后維修服務(wù)的承諾,謝謝。

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