我買的海爾集團(tuán)生產(chǎn)的海爾液晶電視接收機(jī)，型號LU26F6由于設(shè)計缺陷，導(dǎo)致該機(jī)屏幕損壞，無法使用。該機(jī)型缺陷是1、外屏材質(zhì)強(qiáng)度不夠起不到保護(hù)內(nèi)屏的作用。2、底座正面受力面積太小沒有考慮到該機(jī)正面倒地的安全系數(shù)。我與海爾集團(tuán)客服聯(lián)系，回答是換屏要1160元，我認(rèn)為海爾集團(tuán)存在設(shè)計缺陷應(yīng)該部分承擔(dān)維修費用。海爾集團(tuán)應(yīng)該召回其全部產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)。希望315給與解決。謝謝！
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