投訴主題:海爾電視售后維修售后不到位 | |
投訴目標(biāo):海爾電視售后維修 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時(shí)間:2016-05-31 | 投訴地區(qū):河北省 |
2016年4月7日送修海爾液晶電視,一個(gè)月沒有回復(fù)。經(jīng)詢問售后解釋說顯示屏出現(xiàn)問題,沒有配件,等待廠家生產(chǎn)配件。5月1日詢問,售后說配件已發(fā)出。5月13號(hào)詢問,售后說電視已發(fā)出。5月31日,電視仍未發(fā)回。 一個(gè)簡單的電視維修等了近兩個(gè)月,仍未有結(jié)果;且未提供周轉(zhuǎn)機(jī)。