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新飛冰箱壞了撥打廠家電話拉走一個(gè)月了,到現(xiàn)在也沒(méi)人聯(lián)系我

2018-11-13 15:39:02    山東省        點(diǎn)擊:

2018年4月我在當(dāng)?shù)厣虉?chǎng)花費(fèi)3200元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)新飛BCD-350WGS冰箱商場(chǎng)出具普通收據(jù)。 在18年10月份冰箱出現(xiàn)不制冷,我撥打了廠家售后電話4006098888話務(wù)員記錄后,等了5天左右有廠家售后來(lái)人把冰箱拉走,至今冰箱未送回,中間我多次撥打廠家電話詢(xún)問(wèn)情況,答復(fù)落實(shí)給我回電,一直沒(méi)人聯(lián)系我,我每次撥打廠家電話都是同樣的答復(fù)。我要求廠家盡快落實(shí)給我把冰箱修好,如技術(shù)原因或廠家什么原因無(wú)法修復(fù)請(qǐng)給我換機(jī)或退機(jī),謝謝

回復(fù)內(nèi)容:

商家:接到投訴信息后我公司立即安排人員與用戶(hù)聯(lián)系,經(jīng)上門(mén)核實(shí),用戶(hù)機(jī)器生產(chǎn)日期已超三年,沒(méi)有正規(guī)稅務(wù)發(fā)票,后期先后補(bǔ)開(kāi)兩張收據(jù),且兩張收據(jù)購(gòu)機(jī)商場(chǎng)與購(gòu)機(jī)日期都不一樣,需收費(fèi),用戶(hù)放棄維修。;

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