1、2017年11月10日，我在京東airx旗艦店購買了空氣凈化器（型號：A7）一臺，訂單號：63450629652，目前使用剛過1年，該產(chǎn)品出現(xiàn)噪音異常增大（影響正常生活），PM2.5讀數(shù)異常高（>400）的問題。 2、經(jīng)溝通，商家表示只能寄回廠家檢測、維修，而且費用需全部由我承擔(dān)。 3、該廠家地址在東莞（唯一檢測維修地址），而我在北京，產(chǎn)品凈重15kg，先不說費用，路途遙遠，路上運輸出現(xiàn)問題難道也算我的？ 4、我的訴求：要求廠家延長質(zhì)保，或者換貨。