本人在去年2011年由單位帶硬性性質(zhì)辦了一張民生銀行白金卡。后不斷收到民生銀行的開通客服要求,在一次次長時間的騷擾后,民生客服以免費等誘使激活信用卡。此后在2012年2月22日突然收到要求交300元年費的短信提醒。民生銀行明細有以下幾點不符合公平,公正、公開原則
1.以首年年費免費為誘餌,第二年年費額度不提,不斷騷擾誘使客戶開通激活。有失誠信原則。
2.首年免費期到期后無任何方式提醒,自動進入第二年收費期。有失公正原則
3.需消費滿8筆以上才能退還年費,涉嫌強制消費。
4.年費是在年初即扣除,沒有享受民生銀行的信用卡服務(wù),為什么卻要支付年費,霸王條款。
要求:1.在用戶激活卡后,應(yīng)用戶產(chǎn)生刷卡消費才能正式視為激活信用卡。
2.信用卡在第一年免費期結(jié)束后因采用有效方式提醒客戶。
3.要求客服不要騷擾誘使客服激活信用卡。
4.取消本人年費。
付本人信用卡卡號查詢密碼也是今天為方便投訴才第一次設(shè)置。
【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔責任。 |