我在2006年購買的移動手機卡。當時開通了20元包2G流量，30元封頂?shù)腗O暢想套餐。一直使用正常。開通3G網(wǎng)絡(luò)后，在移動做出不改變號碼，不改套餐，不改資費的情況下使用3G網(wǎng)絡(luò)一直效果很好，速度能達到150KB/S 。前段時間因工作原因辦理了停機保號，在開通之后發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)速度變的很慢，慢的在3G網(wǎng)絡(luò)的情況下2-5KB/s的網(wǎng)速。測試后和我相同的資費卡（同一時間辦理，同一套餐）使用正常。咨詢移動后說是我的卡有問題。在辦理新卡后，網(wǎng)速慢的問題依然存在。上網(wǎng)查詢相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)很多大網(wǎng)站都有曝光類似的事情，都是移動限制了網(wǎng)速�，F(xiàn)在移動對此事一推在推。每次打電話咨詢投訴都是說48小時以內(nèi)會有專業(yè)人員聯(lián)系解決問題�？墒乾F(xiàn)過的電話每次到最后移動的工作人員不能說服我時總是最后就強調(diào)自己只是客服人員，就是專門接受投訴的人員，并不是專業(yè)人員。讓我在等48小時。就這樣等了快半個月了，現(xiàn)在也是沒有解決問題。這個大流量卡，我們作為消費者也不是逼著移動賣給我們的，既然你賣給我們了，套餐協(xié)議生效了，你就應(yīng)該自覺執(zhí)行啊。作為一家世界500強的企業(yè)不應(yīng)該做出如此的事情。這不就是在欺負我們最基層的老百姓嗎。真想找個能說理的地方、