有勞貴公司的工作人員閱看這些信息，并能希望能夠得到你們的幫助。祝：工作順利！ 支付寶賬號(hào)是：yaya59420@126.com 姓名：羅雄 我的支付寶激活時(shí)間是：2013年07月03日 17:50 使用充值碼充值的時(shí)間是：2013年07月03日 17:53、 使用的充值碼：878451714125**** 接收充值碼的驗(yàn)證碼：762***、 接收充值碼的驗(yàn)證碼的手機(jī)號(hào)是：1598657**** 綁定手機(jī)的時(shí)間是：2013年07月03日 18:03 綁定的手機(jī)號(hào)是：1598657**** 第一筆交易的時(shí)間也就是被你們關(guān)閉余額支付的時(shí)間是：2013年07月03日 18:04、 從注冊(cè)到使用不到15分鐘，期間賬號(hào)都沒(méi)有退出過(guò)，也沒(méi)被迫下線過(guò)，也沒(méi)修改過(guò)密碼。目前為止都是注冊(cè)時(shí)的原密碼。這些信息是非使用本人能夠提供的出來(lái)嗎？錢不多，但投訴無(wú)門的感謝讓我非常氣憤。作為一個(gè)合法公民，我想能有一個(gè)維權(quán)的地方。 以上是我從注冊(cè)支付寶到被凍結(jié)的詳細(xì)時(shí)間。下面是我解凍遭拒的詳細(xì)說(shuō)明。 2013年7月3日下午5點(diǎn)多的時(shí)候，我的一個(gè)小親戚叫我給她匯款1500元應(yīng)急。但銀行這個(gè)下班了。附近也沒(méi)有對(duì)應(yīng)的自助銀行、因?yàn)榍闆r比較緊張，急需用錢。所以我注冊(cè)了一個(gè)支付寶。我在美宜佳買了兩充值支付寶的充碼：面值分別是500元和1000元。500元充值到支付寶之后，我使用支付寶轉(zhuǎn)賬到銀行卡的功能給她的一張建設(shè)銀行卡轉(zhuǎn)賬（2個(gè)小時(shí)內(nèi)到賬）。操作時(shí)，就關(guān)閉了余額支付。支付寶的電話客服給發(fā)我郵箱發(fā)送了一個(gè)上傳資料接連，要求的資料有【身份證與戶口本（戶口本需要蓋有公安部門公章頁(yè)和本人信息頁(yè)，當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)出具的戶籍證明也可），如無(wú)法提供戶口本，可提供駕照、護(hù)照、軍官證等其他有效身份證件。并說(shuō)明您支付寶賬戶近期的使用情況及最近一次充值銀行卡的掃描件以上證件、憑證均要求為彩色原件的掃描件或清晰完整的數(shù)碼拍攝件】。本人在外地工作身上唯有一張身份證。戶口本在老家父母身邊。由于父母親年邁。我總不能叫他們給我傳戶口本過(guò)來(lái)吧！他們也不懂得弄。沒(méi)有其它任何證件了。我打了好幾次電話支付寶公司。要求我必須提交了雙證的原件彩色照片才可以，原意是想證明是本人使用，不然沒(méi)辦法解凍資金。我也上傳了以上信息，這是使用過(guò)程的確切時(shí)間給支付寶。仍然沒(méi)解開(kāi)余額支付。另外一張1000元。我將充值碼發(fā)送給她，她將充值變賣了給她的一個(gè)朋友，他也是新注冊(cè)了一個(gè)賬戶。不過(guò)他是用來(lái)在淘寶購(gòu)物的，好像沒(méi)有被關(guān)閉。我想支付寶公司對(duì)以上我提供的信息應(yīng)該有記錄的。以上信息難道不比兩張證件的照片更有證明價(jià)值嗎？為什么就不肯幫我解開(kāi)。注冊(cè)時(shí)也沒(méi)有說(shuō)明非得要擁有雙證才可以使用支付寶呀！這么橫行，是誰(shuí)給他們這般權(quán)力呢？