我當(dāng)時(shí)辦了一張交行信用卡，卡丟了，7月份掛失的，掛失的時(shí)候客服沒(méi)有說(shuō)掛失有手續(xù)費(fèi)，現(xiàn)在兩個(gè)月過(guò)去了，9月18日交行給我發(fā)了條短信說(shuō)我的卡欠費(fèi)了，我便打電話問(wèn)，客服和我說(shuō)我的卡不僅欠費(fèi)了，而且產(chǎn)生了滯納金，還影響了我的信用度，我必須要一個(gè)合理的解釋，為什么我掛失的時(shí)候沒(méi)有和我說(shuō)掛失有手續(xù)費(fèi)，而且我的手機(jī)已經(jīng)開(kāi)通了短信提醒，為什么欠費(fèi)了沒(méi)有提醒我還款，而是等產(chǎn)生的滯納金才告訴我，還影響了我的信用度，導(dǎo)致我不能再次辦理其他的信用卡和貸款買任何東西，我必須要一個(gè)合理的解釋，給我一個(gè)合理的說(shuō)法。。。