本人信用卡即將到期，2013年8月21日第一次打電話(huà)要求更換新卡，答復(fù)15個(gè)工作日可以收到新卡，未能收到，然后本人又在2013年9月3日，9月16日，9月26日以及10月2日又4次追問(wèn)卡的下落，都未能得到答案，而且每次在撥打電話(huà)后都說(shuō)1-2兩個(gè)工作日給本人答復(fù)，但本人從未接到過(guò)回復(fù)電話(huà)，目前本人信用卡新卡到底在什么地方，工行都說(shuō)不知道，而且有的客服人員服務(wù)態(tài)度極差，所有的通話(huà)記錄工行95588都可以查到！
| 【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
