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中國(guó)工商銀行不作為

投訴主題:中國(guó)工商銀行不作為
投訴目標(biāo):中國(guó)工商銀行 投 訴 人:王先生
投訴時(shí)間:2013-10-10 投訴地區(qū):天津市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=102786

本人信用卡即將到期,2013年8月21日第一次打電話(huà)要求更換新卡,答復(fù)15個(gè)工作日可以收到新卡,未能收到,然后本人又在2013年9月3日,9月16日,9月26日以及10月2日又4次追問(wèn)卡的下落,都未能得到答案,而且每次在撥打電話(huà)后都說(shuō)1-2兩個(gè)工作日給本人答復(fù),但本人從未接到過(guò)回復(fù)電話(huà),目前本人信用卡新卡到底在什么地方,工行都說(shuō)不知道,而且有的客服人員服務(wù)態(tài)度極差,所有的通話(huà)記錄工行95588都可以查到!

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