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友邦保險(xiǎn)未經(jīng)同意 每年從銀行帳戶上扣錢

投訴主題:友邦保險(xiǎn)未經(jīng)同意 每年從銀行帳戶上扣錢
投訴目標(biāo):友邦保險(xiǎn) 投 訴 人:嚴(yán)女士
投訴時(shí)間:2013-10-11 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=102986

前兩天我去銀行找印的我一本舊的銀行存折,發(fā)現(xiàn)友邦保險(xiǎn)在我?guī)羯峡哿?44元,當(dāng)時(shí)我很詫異,想不起這是什么錢,后來打電話去友邦客服查詢,才發(fā)現(xiàn)這是我十三年前為我小孩購買的一款消費(fèi)型的意外險(xiǎn),由于當(dāng)時(shí)我在友邦業(yè)務(wù)員的說服下辦理了銀行自動(dòng)劃帳,友邦每年為我自動(dòng)續(xù)約,已經(jīng)連續(xù)十年自動(dòng)在我銀行帳戶上扣款,而我完全不記得了,十年間我沒有收到友邦保險(xiǎn)的一封信,一個(gè)電話,一個(gè)短信。打電話去友邦投訴,她要我找當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)員,給了一個(gè)業(yè)務(wù)員的手機(jī)給我,我打業(yè)務(wù)員手機(jī),無人聽電話,又打去友邦,友邦的客服人員理由氣狀地告訴我友邦公司按照慣例每年寄信去了我原來的單位,因?yàn)槲业怯浀碾娫捵兞耍笥譀]有主動(dòng)打電話通知友邦,于是友邦每年幫我自動(dòng)續(xù)保,自動(dòng)從銀行帳戶里扣我走我的錢。 兩天后業(yè)務(wù)員找到我,說想向我解釋,我說解釋什么呢,已經(jīng)白扣了我十年的錢,既然以前一直找不到我,現(xiàn)在怎么找著了,她說是通過我現(xiàn)在單位的領(lǐng)導(dǎo)找到我的。其實(shí)我原單位的同事全都知道我下一家單位在哪里,十年來,我一直居住在原單位附近,只要業(yè)務(wù)員打電話去我原單位問一問,或者曾經(jīng)去過一次我原來單位,一定能找到我。而且作為一個(gè)消費(fèi)型的保險(xiǎn),我十年都不曾理賠過一分錢,這么奇怪的現(xiàn)象,友邦公司是否需要幫我做一下特殊處理呢,如果不是我這次自己發(fā)現(xiàn),是否要一直扣錢扣到這我個(gè)帳戶沒有錢為止呢?

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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