你好，本人在10月9號(hào)不小心將話費(fèi)充錯(cuò)。充進(jìn)15868706228這號(hào)碼。目前此號(hào)碼處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，無(wú)法聯(lián)系。
后來(lái)我問(wèn)過(guò)10086，他們給我的回復(fù)說(shuō)：充錯(cuò)的話費(fèi)能返回的，只要讓捷易通的那邊跟他們10086聯(lián)系，提供證據(jù)就可以的。但捷易通那邊只說(shuō)話費(fèi)已經(jīng)充進(jìn)，不能返回。
本人感覺(jué)這種事只要10086查詢下充值記錄，在核對(duì)下我提供的充值信息，應(yīng)該能證明這話費(fèi)是我充進(jìn)那號(hào)碼的吧。
希望貴網(wǎng)能幫我下
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