本人是有一車一族，所以經(jīng)常會(huì)接到平安公司打來(lái)的電話促銷賣車險(xiǎn)，一個(gè)月打5-6次，煩不勝煩，我的車牌號(hào)是浙F06K51，保險(xiǎn)于2013年10月27號(hào)到期，也就是今天到期，在2013年10月19號(hào)的時(shí)候，根據(jù)平安電話車險(xiǎn)銷售員的指示，在平安官網(wǎng)完成車險(xiǎn)訂單的付款，其中交強(qiáng)險(xiǎn)加車船稅一共是1280元，保單號(hào)是11216563900007256901，商業(yè)險(xiǎn)是996.3元，保單號(hào)是11216563980002334511，保險(xiǎn)公司當(dāng)時(shí)說(shuō)是保單會(huì)在2個(gè)工作日左右從浙江嘉興那邊給我們快遞送上門的，結(jié)果等了一個(gè)多星期還未到，我于是打了95511，客服每次都會(huì)說(shuō)會(huì)里面聯(lián)系主管，然后讓主管給我電話，我聯(lián)系打了多次，每個(gè)客服都是這樣講的，但是我到現(xiàn)在從未接到過(guò)什么平安負(fù)責(zé)人的電話，我的保單現(xiàn)在也沒(méi)有到，而我的車險(xiǎn)今天就要到期了，平安電話車險(xiǎn)的服務(wù)難道就是這樣的？我強(qiáng)烈要求消協(xié)能介入調(diào)查，讓平安的主管給我一個(gè)明確的答復(fù)，并且親自道歉!