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大智慧策略投資終端軟件沒有開通 要求退款

投訴主題:大智慧策略投資終端軟件沒有開通 要求退款
投訴目標(biāo):上海大智慧安徽分公司 投 訴 人:陸女士
投訴時(shí)間:2013-11-12 投訴地區(qū):安徽省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=108954

2013年9.10有大智慧來電推銷他們的365軟件,想著499元也不 貴,經(jīng)過幾天的溝通也就買下了?墒沁@之后就不斷的有電話跟我推3.8萬軟件了,承諾可以帶客戶炒股,什么價(jià)格買入,什么價(jià)格賣出并且都是一對(duì)一的服務(wù),一定會(huì)賺得盆滿缽滿,一個(gè)月之內(nèi) 肯定將買軟件的錢賺回。于是在9.25我有意向買這款軟件了,但是在沒有完全認(rèn)可的情況下,營銷人員問我有沒有信用止,我不知是計(jì),就跟他說了,然后他問了我的卡號(hào),結(jié)果手機(jī)短信顯示被扣了37000元,非常震驚,營銷人員這才說因?yàn)樗麄冇羞@樣的權(quán)限,當(dāng)時(shí)很無奈很被動(dòng),就表示非常的不認(rèn)可這樣的做法,之后營銷人員跟我磨了好長(zhǎng)時(shí)間的電話,9.26在我同意之下又被劃走1千元。但是當(dāng)天下午營銷人員就讓我再加6萬,讓我升級(jí)為更高端的客戶,對(duì)此我非常反感,沒有答應(yīng),接著營銷人員許諾27早上9.8萬的客戶經(jīng)理會(huì)給我一個(gè)股票,30號(hào)賣出,獲利不少于7到8個(gè)點(diǎn)(28,29是周末停盤)讓我見證他們的實(shí)力,可惜這個(gè)股票差強(qiáng)人意,所以我對(duì)這款軟件以及他們的客戶經(jīng)理的水準(zhǔn)持懷疑態(tài)度,因?yàn)槲业能浖䴖]有開通(到目前為止都沒有開通),所認(rèn)我30號(hào)就當(dāng)即提出要退款。營銷人員說那就節(jié)后辦吧,節(jié)后他們的售后經(jīng)過了解同意給我辦退款,說好是二周的工作流程,在辦的過程中可以免費(fèi)擔(dān)供服務(wù),說萬一我后悔了隨時(shí)可以取消退款。這期間3,8萬的客戶經(jīng)理又向我推了兩個(gè)股票,結(jié)果損失慘重,累計(jì)到今天已經(jīng)虧了7.5萬。二周之后我致電大智慧售后,卻被告知退款中斷取消了,當(dāng)我再次要求退款時(shí),又被推三阻四的讓我換產(chǎn)品,可以換購他們的貴金屬,在得知我不可能再上當(dāng)以后,至此再打電話核實(shí)情況就沒有下文了,F(xiàn)在只有懇請(qǐng)315萬里行幫我追 回3.8萬的費(fèi)用,謝謝。希望 不會(huì)有更多的人上當(dāng)了!

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